Planification pour Demand Management
Planifiez les éléments énumérés avant de configurer Gestion de la demande.
Les demandes sont disponibles dans le Next Experience pour Gestion de la demande. Pour plus d'informations, consultez Next Experience pour Gestion de la demande.
L’espace de travail apporte une valeur ajoutée au-delà de l’expérience héritée, notamment Playbook des documents et la possibilité de définir différents processus de gouvernance à l’aide de playbooks.
- Nouveaux clients : utilisez cette fonction Next Experience pour Gestion de la demande pour créer et gérer vos demandes.
- Clients existants : si vous avez déjà des demandes dans l’interface utilisateur classique, vous pouvez continuer à l’utiliser. Toutefois, nous vous recommandons de passer au Next Experience pour Gestion de la demande, car vos demandes existantes y sont automatiquement disponibles.
| Nom | Description |
|---|---|
| Rôles | Déterminez qui a les rôles de gestionnaire de la demande [it_demand_manager] et d’utilisateur de la demande [it_demand_user]. |
| Portefeuilles | Déterminez la façon dont vous souhaitez regrouper ou catégoriser les demandes, puis demandez à un utilisateur ayant le rôle de chef de projet [it_project_manager] de créer des portefeuilles en fonction de ces regroupements. |
| Personnes concernées | Identifiez les personnes qui ont les connaissances appropriées du domaine pour évaluer les demandes liées à chaque portefeuille. Ensuite, faites-en des parties prenantes pour ce portefeuille. |
| Évaluations | Envisagez d’utiliser des évaluations pour faciliter le processus de collecte d’informations. Définissez des catégories de mesures et des mesures d’évaluation pour développer et distribuer des évaluations à l’audience appropriée. |
| Définitions des graphiques à bulles | Identifiez les mesures qui sont importantes pour les personnes concernées, les départements et l’organisation. Utilisez ces mesures pour créer des graphiques à bulles qui comparent visuellement les demandes. Par exemple, lorsqu'elles examinent les projets à réaliser, de nombreuses organisations comparent des mesures telles que l'évaluation des risques, le retour sur investissement et le coût. |
| Affectations des ressources | Envisagez de créer des affectations de ressources pour aider l’organisation à comprendre les coûts de temps et de ressources associés à la demande. Toute affectation de ressource attachée à la demande se propage au projet. Les affectations de ressources requièrent que l’application Espace de travail de la gestion des ressources soit active. |
| Demandes d'amélioration et de défaut | Déterminez si vous avez besoin de pouvoir gérer les demandes d’amélioration et de défaut comme des demandes. Cette fonctionnalité nécessite que l’application Agile Development soit active. |