Tâches de demande
Une tâche de demande est une unité de travail, créée dans une demande, pour décomposer les activités de planification initiales avant de convertir la demande en projet, changement, amélioration ou défaut.
Vous pouvez créer une tâche de demande à partir de la liste connexe des tâches de demande pour déléguer des activités utiles pour évaluer la faisabilité d’une demande. Les tâches de demande diffèrent des tâches de projet sur les points suivants :
- Les dates planifiées, les dates réelles et les dates d’origine font partie des tâches de projet et non des tâches de demande.
- La date d’échéance indique la date à laquelle la tâche est prévue pour l’achèvement et n’affecte pas le workflow de demande. Toutefois, les tâches du projet affectent les dates d’achèvement du projet si les dates planifiées et les dates réelles sont modifiées.
- Ne prend pas en charge la création de tâches de demande imbriquées.
- Ne prend pas en charge les contraintes de tâches telles que les paramètres Start ASAP et Start on a specific date (Commencer dès que possible) et Start on a specific date (Commencer à une date spécifique).
- Ne prend pas en charge un type d’exécution tel que Agile, Waterfall ou Hybrid.
Affectation des ressources
Affectez des ressources à une tâche de demande à l'aide des champs Affecté à, Liste des délégataires supplémentaires et Groupe d'affectation. Ne créez pas et n’utilisez pas d’affectations de ressources pour allouer des ressources ou des groupes à une tâche de demande ou pour soumettre le temps passé sur la demande. Si vous associez une affectation de ressource à une tâche de demande, le plan de ressources associé n’est pas transféré à l’entité de travail créée à partir de cette demande.
Par défaut, les affectations de ressources ne sont pas associées à la demande. Veillez à ne pas utiliser les affectations de ressources que vous avez créées pour l’entité de travail future créée à partir de la demande pour soumettre le temps passé sur une demande.
Lorsque vous soumettez une carte de pointage pour une demande, le temps et les coûts encourus ne sont pas transférés à l’entité de travail créée à partir de la demande. Le temps et le coût restent dans la demande, tout comme le coût et l’effort de la demande.
Les ressources affectées à une tâche de demande peuvent soumettre le temps qu'elles leur ont consacré à l'aide d'une carte de pointage. Pour plus d’informations, consultez Soumettre une carte de pointage pour une tâche de demande.
Coût et effort réels pour une tâche de demande
L’effort réel du travail effectué sur la tâche de demande est dérivé de la carte de pointage. Le coût réel est dérivé du taux horaire des ressources défini dans le modèle d’évaluation, le taux de main d’œuvre par défaut ou la propriété système par défaut. Le coût et l’effort réels d’une tâche de demande sont ensuite cumulés pour obtenir le coût et l’effort réels de la demande associée. Pour plus d’informations, voir Calcul du coût et de l’effort réels pour une demande et une tâche de demande.
Ajouter des éléments de travail à une demande
En fonction de la catégorie de tâche de demande sélectionnée et du rôle qui vous est affecté, vous pouvez utiliser le formulaire de tâche de demande pour :