Supplier Collaboration Portal

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：6分

    • ServiceNow® Supplier Collaboration Portalアプリケーションは、サプライヤー連絡先にシームレスな統一された従業員ポータルエクスペリエンスを提供します。

    Supplier Collaboration Portal を使用すると、以下が実行できるようになります。
    • セルフサービスおよび ナレッジ 記事を使用してサプライヤーの問い合わせを解決
    • サプライヤーが独自のデータを管理できるようにすることで、サプライヤーデータの品質を向上させます
    • サプライヤーがタスクを完了し、必要な書類をアップロードできるようにすることで、ケースを迅速に解決

    サプライヤー連絡先が Supplier Collaboration Portal にアクセスするには、まずセルフ登録する必要があります。詳細については、「Supplier Collaboration Portal への自己登録」を参照してください。

    Supplier Collaboration Portalでは、自分にアサインされた要求、未解決のタスク、ナレッジ記事を表示できます。

    注:
    Supplier Collaboration Portalはモバイルデバイスでサポートされています。モバイルデバイスで Supplier Collaboration Portal にアクセスするには、モバイルブラウザを開き、インスタンス URL に移動して、URL の末尾に /supplier サフィックスを追加します。例: https://example.com/supplier。

    Supplier Collaboration Portalのインストールの詳細については、「Supplier Collaboration Portal のインストール」を参照してください。

    Supplier Collaboration Portal ヘッダ

    ポータルヘッダーには、次のオプションが含まれています。

    表 : 1. Supplier Collaboration Portalヘッダーのオプション
    オプション 説明
    自分の会社 サプライヤーの詳細を表示する [サプライヤープロファイル] ページを開きます。[ 変更要求] を選択すると、詳細を更新する要求を送信できます。

    詳細については、「サプライヤーカタログを使用した会社プロファイルの更新」を参照してください。

    重要:
    2024 年 12 月 Xanadu リリース以降、サプライヤー連絡先とサプライヤー間の M2M マッピングを有効にした後、[ 自分の会社] を選択すると、連絡先にリンクされているサプライヤーのリストが表示されます。リストからサプライヤーを選択すると、会社固有のサプライヤープロファイルページが開きます。
    Tasks (タスク) 次のサブメニューが含まれています。
    注:
    ポータルヘッダーの [タスク] メニューとそのサブメニューは、主要連絡先のみに表示されます。
    • 自分のタスク:[自分の To Do] ページが開き、ログインしているユーザーに割り当てられているすべてのタスクが一覧表示されます。
      注:
      セカンダリ連絡先は、ポータルヘッダーの [自分のタスク] オプションのみを表示できます。
    • すべてのタスク:[サプライヤータスクリスト] ページが開き、サプライヤーに割り当てられているすべてのタスクが一覧表示されます。

      詳細については、「からのサプライヤー連絡先タスクの表示 Supplier Collaboration Portal」を参照してください。
    自分の要求 自分にアサインされたすべての要求をリスト表示する [自分の要求] ページを開きます。

    詳細については、「からすべての要求を表示する Supplier Collaboration Portal」を参照してください。
    要求を上げる サプライヤーカタログの [全般] カテゴリに移動して要求を生成できるオプション。

    詳細については、「からの要求の発生 Supplier Collaboration Portal」を参照してください。

    Supplier Collaboration Portal ウィジェット

    Supplier Collaboration Portal には次のウィジェットが含まれています。
    表 : 2. Supplier Collaboration Portal ウィジェット
    ウィジェット 説明
    何かお困りですか？ 探している情報を検索できます。
    My active items (自分のアクティブなアイテム)
    サプライヤー連絡先は、特定のアイテムを表示して作業できます。タイルに表示される情報は、インストールしたプラグインによって異なります。ウィジェットでタイルを選択すると、そのタイルに関する詳細情報を提供するページが開きます。
    • Tasks (タスク)
    • Requests (要求)
    • サーベイ
    • 問題
    • リスクアセスメント
    • 契約
    • サプライヤー製品
    • 発注書 (PO)
    • 出荷
    • 請求書

    サードパーティリスク管理 プラグインをインストールしている場合は、[リスクアセスメント] タイルが表示されます。

    ソーシングと調達オートメーション (com.snc.sn_pr) プラグインと Source-to-Pay 共通アーキテクチャ (com.snc.sn_shop) プラグインがインストールされている場合は、[契約]、[サプライヤー製品]、[発注書 (PO)]、[出荷]、および [請求書] タイルが表示されます。

    重要:

    [自分のアクティブなアイテム] のデータは、アクティビティ構成テーブルから取得されます。新しいカスタムレコードを アクティビティ構成に追加する場合は、対応するsn_slm_contact ACL も明示的に追加する必要があります。

    また、[自分のアクティブなアイテム] に表示されるデータを制限する場合は、[アクティビティ設定] テーブルの [アクティビティアクセス] リストを更新してユーザー基準を設定できます。
    自分のタスク 自分にアサインされたサプライヤータスクのリストを表示します。タスクを選択すると、そのタスクが [自分の To Do] ページに直接開き、そのタスクで作業できます。[ すべて表示 ] を選択して、自分にアサインされたすべてのタスクのリストを表示します。
    重要:
    自分のタスクのデータは、To Do 構成テーブルから取得されます。新しいカスタムレコードを タスク設定に追加する場合は、対応する ACL sn_slm_contactも明示的に追加する必要があります。
    My requests (自分の要求) 送信済みケースのリストを表示します。ケースを選択すると、[自分のケース] ページが直接開き、そのケースで作業できます。送信したすべてのケースのリストを表示するには、[ すべて表示 ] を選択します。
    クイックリンク サプライヤーが組織内の特定部門に関連する内部および外部のリソースにアクセスできるようにします。
    自分の会社 このセクションには、次のフィールドが含まれています。
    • 従業員数:会社に雇用されている人の数。
    • 設立年:会社が設立された年。
    • 業種:会社が属する業種。
    • 関係マネージャー:会社の関係マネージャーの名前。
    • オンボーディング日:会社がオンボーディングされた日付。

    [詳細] を選択して、会社の詳細、連絡先情報、支払い情報、および場所を表示します。
    連絡先 チームのメンバーリストを表示します。チームメンバーの名前の横にある電話アイコン ( 電話アイコン. ) またはメール アイコン ( メールアイコン.) をそれぞれ選択して、メンバーに直接電話をかけるか、メンバーにメールを送信することができます。[招待] を選択して、登録する新しいメンバーを招待することもできます。
    注:
    [招待] オプションは、サプライヤーのプライマリ連絡先とサプライヤーアドミニストレーターのみが使用できます。サプライヤーの主要連絡先とサプライヤーアドミニストレーターのみが、 Supplier Collaboration Portalにアクセスできる新しいメンバーを招待できます。詳細については、「にアクセスするようにメンバーを招待する Supplier Collaboration Portal」を参照してください。
    最も閲覧された記事 最も閲覧された記事のリストを表示します。

    Supplier Collaboration Portal の詳細については、「Supplier Collaboration Portal の使用」を参照してください。