Abonnementumsatzmetriken

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
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    • Abonnementpreise sind ein Preismodell, bei dem Kunden eine wiederkehrende Gebühr für Produkte oder Services zahlen, normalerweise in regelmäßigen Abständen, z. B. monatlich oder jährlich. In Vertriebs- und Auftragsmanagementwerden verschiedene Abonnementeinnahmenbeträge für Verkaufschancen und Angebote automatisch berechnet.

    Abonnementumsatzbeträge sind Metriken, mit denen Vertriebsmitarbeiter und Vertriebsleiter die Umsatzauswirkungen von Verkaufsgeschäften nachverfolgen und analysieren können. Vertriebsmitarbeiter und -manager können diese vom System berechneten Umsatzbeträge in den Preisdetails für Möglichkeiten und Angebote sowohl auf Header- als auch auf Positionsebene anzeigen. Diese Umsatzbeträge, z. B. monatlich wiederkehrende Einnahmen (MRR) oder wiederkehrende Jahreseinnahmen (ARR), sind nützlich für die Überwachung der Vertriebsleistung, die Prognose von Abonnementeinnahmen und die Bereitstellung relevanter Abonnementbeträge, wenn Service Desk-Mitarbeiter mit Kunden interagieren.
    Abbildung : 1. Beispiel für Abonnementumsatzdetails für Verkaufschance
    Verkaufschancenposition und Verkaufschancen-Header-Datensätze, die vom System berechnete Abonnement-Umsatzwerte anzeigen, die in den folgenden Verkaufschancen-Abonnementtabellen beschrieben werden

    Abonnementpreismetriken

    Bei der Preisgestaltung von Abonnements gehören zu den gängigen Metriken zur Bewertung von abonnementbasierten Umsätzen die folgenden Werte und Elemente:
    Monatlich wiederkehrende Einnahmen (MRR)
    Gesamtumsatz, der mit wiederkehrenden Abonnements oder Verträgen auf monatlicher Basis erzielt wird. Es hilft Vertriebsmitarbeitern und Managern, die Stabilität und das Wachstum von auf Abonnements basierenden Einnahmequellen zu bewerten.
    Wiederkehrender Jahresumsatz (ARR)
    Jahresumsatz aus wiederkehrenden Abonnements oder Verträgen. Sie bietet Einblicke in die vorhersehbaren Einnahmequellen, die von Bestandskunden im Laufe eines Jahres erwartet werden können.
    Jahresvertragswert (ACV)
    Gesamtwert eines Vertrags auf Jahresbasis. Sie hebt die jährlichen Umsatzauswirkungen eines Geschäfts hervor und erleichtert den Vergleich mit anderen Verträgen oder Einnahmequellen.
    Gesamtvertragswert (TCV)
    Gesamtwert eines Vertrags über seine gesamte Laufzeit, einschließlich wiederkehrender und einmaliger Gebühren. Bietet Einblick in den Gesamtwert eines Geschäfts und seine Auswirkungen auf die finanzielle Leistung des Unternehmens.
    Benennung
    Die Dauer eines Abonnements oder Vertrags in Monaten, z. B. 10 Monate oder 24 Monate. In Opportunity-Managementkönnen Service Desk-Mitarbeiter einen Laufzeitwert eingeben, bevor sie Einzelposten hinzufügen. Wenn Service Desk-Mitarbeiter in Angebotsmanagementeinen Laufzeitwert und das Startdatum des Abonnements eingeben, verwendet das System den Laufzeitwert und das Startdatum, um das Enddatum des Abonnements automatisch zu berechnen. Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter das Enddatum des Abonnements ändert, berechnet das System den Wert für die Laufzeit neu.

    Bei Produkten mit monatlicher Periodizität basiert der Tagespreis (Anzahl-Multiplikator) auf dem Listenpreis der Einheit/der Anzahl der Tage im Monat. Bei einem Produkt mit jährlicher Periodizität entspricht der Tagespreis (PRP-Raten-Multiplikator), der mit den Dezimalfeldern multipliziert wird, dem Stückpreis/365 Tage oder 366 Tagen, wenn das Jahr ein Schaltjahr ist.

    Wie die Einnahmen aus der Abonnementpreisgestaltung berechnet werden

    Produktangebote für Produkte und Services enthalten grundlegende Preisinformationen, z. B. Listenpreis und Preismethode (entweder einmalig oder wiederkehrend). Wenn Service Desk-Mitarbeiter zu Möglichkeiten und Angeboten Produktlinien hinzufügen, verwendet das System grundlegende Preisinformationen und Produktliniendetails, um die verschiedenen Umsatzabonnementwerte automatisch zu berechnen. Diese Werte werden berechnet und in den Header-Preisdetails und den Positionspreisdetails angezeigt.

    Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter beispielsweise eine Verkaufschancenposition hinzufügt, berechnet das System den Betrag des kumulierten monatlichen wiederkehrenden Umsatzes (MRR) anhand des Nettostückpreises und der Menge des Produkts. Das System fasst dann den kumulierten Umsatz der übergeordneten Position in der Möglichkeit zusammen und zeigt die kumulative MRR in den Preisdetails des Headers der Möglichkeit an.

    Wenn Service Desk-Mitarbeiter die Konfigurations-UI verwenden, um anpassbare Produkte zu Angeboten hinzuzufügen, zeigt die Konfigurator-Schnittstelle die berechneten Zwischensummenwerte an, z. B. den kumulativen monatlich wiederkehrenden Preis für das Stammproduktangebot der Position.

    In den folgenden Tabellen werden die Umsatzbeträge für Abonnementpreise für Verkaufschancen und Angebote und wie sie berechnet werden.
    Tabelle : 1. Abonnement-Umsatzmetriken für die Verkaufschancenposition
    Abonnementmetrik für die Verkaufschancenposition Beschreibung Berechnung
    Nettostückpreis Preis einer einzelnen Einheit. Listenpreis pro Einheit:
    Hinweis:
    Nettostückpreis = Listenpreis pro Einheit, wenn die Verkaufschance nicht mit dem Angebot synchronisiert ist.
    Kumulativer einmaliger Preis Einmaliger Preis der Verkaufschancenposition und aller untergeordneten Positionen.

    Nettostückpreis * Menge
    Kumulative monatliche wiederkehrende Einnahme Kumulativer monatlich wiederkehrender Umsatz der Verkaufschancenposition und aller untergeordneten Positionen. Wird für einmalige Produkte nicht berechnet.
    • Bei monatlicher Periodizität: Kumulativer MRR = Nettostückpreis * Menge
    • Bei jährlicher Periodizität: Kumulativer MMR = (Nettoeinheitspreis/12 Monate) * Menge
    Kumulative jährliche wiederkehrende Einnahme Kumulativer wiederkehrende Jahresumsatz der Verkaufschancenposition und aller untergeordneten Positionen. Wird für einmalige Produkte nicht berechnet. Kumulative MRR * 12 Monate
    Kumulativer Gegenwartswert Kumulativer jährlicher Vertragswert der Verkaufschance und aller untergeordneten Positionen. Kumulativer einmaliger Preis + Kumulative ARR
    Kumulativer Gesamtvertragswert Kumulativer Gesamtvertragswert der Verkaufschance und aller untergeordneten Positionen. Kumulativer einmaliger Preis + (Kumulative MRR * Laufzeitmonate)
    Tabelle : 2. Abonnementumsatzmetriken für den Header des Jobangebots
    Abonnementmetrik für Header des Jobangebots Beschreibung Berechnung
    Betrag Der Gesamtwert des Vertrags. Gesamtvertragswert, wenn Verkaufschancenpositionen vorhanden sind. Wenn keine Einzelposten vorhanden sind, wird dieser Betrag aus Geschätzte Geschäftsgröße kopiert.
    Gewichtete Menge Wert, der die potenzielle Größe eines Geschäfts darstellt. Betrag * Wahrscheinlichkeit
    Einmaliger Gesamtpreis Summe aller kumulativen einmaligen Preise der Verkaufschancenpositionen. Kumulativer einmaliger Preis des übergeordneten Elements der obersten Ebene
    Gesamtmonatsumsatz Wiederkehrende Monatsgesamteinnahmen. Summe der kumulativen MRR-Werte des übergeordneten Elements der obersten Ebene.
    Gesamtjahresumsatz Wiederkehrende Jahreseinnahmen insgesamt. Summe der kumulativen ARR des übergeordneten Elements der obersten Ebene.
    Jährlicher Gesamtvertragswert Jährlicher Vertragswert. Summe des kumulativen ACV des übergeordneten Elements der obersten Ebene.
    Gesamtvertragswert Gesamter Vertragswert. Summe des kumulativen TCV des übergeordneten Elements der obersten Ebene.
    Tabelle : 3. Abonnementumsätze der Angebotsposition
    Abonnementmetrik für Angebotsposition Berechnung
    Wiederkehrender Monatspreis
    • Bei monatlicher Periodizität: Monatlicher wiederkehrender Preis = Nettostückpreis * Menge
    • Bei jährlicher Periodizität: Monatlicher wiederkehrender Preis = (Nettostückpreis/12) * Menge
    Wiederkehrender Jahrespreis Monatlicher wiederkehrender Preis * 12 Monate
    Kumulativer Nettopreis Listenpreis pro Einheit: Gesamtanpassung
    Kumulativer einmaliger Preis Einmaliger Preis für die Einzelposten + (bei übergeordnetem Einzelposten) Einmaliger Preis für alle untergeordneten Einzelposten
    Einmaliger Preis Einmaliger Preis für die Position.
    Tabelle : 4. Abonnementpreise für Angebotsheader
    Abonnementmetrik für Angebotsheader Berechnung
    Benennung Die Dauer des Abonnements oder Vertrags in Monaten. Wenn eine Verkaufschance vorhanden ist, stammt der Wert von der Verkaufschance. Andernfalls beträgt die Standardlaufzeit 12 Monate.
    Einmaliger Gesamtpreis Summe aller übergeordneten Positionen.
    Wiederkehrender Monatsgesamtpreis Summe des kumulativen wiederkehrenden Monatspreises aller übergeordneten Stammpositionen.
    Wiederkehrender Jahresgesamtpreis Summe des kumulierten wiederkehrenden Jahrespreises aller übergeordneten Stammpositionen.
    Gesamtbetrag Summe des kumulativen Nettopreises der übergeordneten Stammpositionen.

    Weitere Informationen zu den Umsatzmetriken in den Verkaufschancen-Details finden Sie unter Fügen Sie die Details einer Opportunity hinzu, und zeigen Sie sie an und Fügen Sie einer Verkaufschance Einzelposten hinzu.

    Weitere Informationen zu den Umsatzmetriken in Angebotsdetails finden Sie unterFügen Sie hinzu, und zeigen Sie Details von einem Angebot an.