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sourceDocument: Yokohama Vertriebs- und Auftragsmanagement
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 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama Vertriebs- und Auftragsmanagement

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    - Customer and Industry


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# Erstellen Sie eine Produktangebotsempfehlung

# Erstellen Sie eine Produktangebotsempfehlung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie Produktangebotsempfehlungen, die von Ihren Vertriebsmitarbeitern zum Upselling oder Cross-Selling zusätzlicher Produkte in Angeboten verwendet werden können.

## Vorbereitungen

Überprüfen Sie die Produktangebote, die Ihre Vertriebsmitarbeiter Angeboten hinzufügen können, und bestimmen Sie dann die ergänzenden und ergänzenden Produkte, die für das Upselling oder Cross-Selling zusätzlicher Produkte für diese Produkte empfohlen werden können. Die Quellproduktangebote und auch die empfohlenen Produktangebote müssen im Produktkatalog veröffentlicht werden.

Erforderliche Rolle: Erforderliche Rolle: sn_prd_pm.product-catalog_manager, sn_prd_pm.product_catalog_admin, admin

## Prozedur

1. In Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM, Wählen Sie aus Liste ![]()Ansicht.
2. Navigieren zu EmpfehlungenProduktangebotsempfehlungen Und wählen Sie aus Neu .  
   Füllen Sie das Formular aus.{#create-offer-recommendation__table_upb_2sv_xdc__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Quellproduktangebot | Produkt, für das ein empfohlenes Produktangebot definiert werden soll. Das Quellprodukt kann ein einfaches oder komplexes Produkt sein. Wählen Sie aus der Liste der veröffentlichten Produktangebote aus. |
   | Empfohlenes Produktangebot | Produkt, das für das Quellproduktangebot empfohlen wird. Wählen Sie aus der Liste der veröffentlichten Produktangebote aus. |
   | Typ | Option, die den Empfehlungstyp angibt: * Upselling: Empfehlung für das Upgrade oder die Verbesserung des Quellprodukts, z. B. eine bessere oder größere Version eines Produkts. * Cross-Selling: Empfehlung für den Kauf eines Produkts, das sich auf das Quellprodukt bezieht, sich aber vom Quellprodukt unterscheidet. {#create-offer-recommendation__ul_ec1_jyv_xdc} |
   | Aktiv | Option, die angibt, dass die Empfehlung aktiv ist und Service Desk-Mitarbeitern angezeigt wird, wenn sie Angebote und Angebotspositionen hinzufügen oder aktualisieren. Deaktivieren Sie diese Option, um die Produktangebotsempfehlung zu deaktivieren. |
   | Bestellung | Nummer, die die Reihenfolge bestimmt, in der die Empfehlung im kontextbezogenen Seitenbereich von angezeigt wird Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM. |
   | Beschreibung | Kurze Beschreibung der Angebotsempfehlung. |
   [Tabelle : 1. Erstellen Sie Eine Neue Produktangebotsempfehlung]

   {#create-offer-recommendation__table_upb_2sv_xdc}
3. Wählen Sie Speichern.  
   Die Produktempfehlungskarte für das Produkt wird Ihren Service Desk-Mitarbeitern angezeigt, wenn sie ein Angebot aktualisieren, das das Quellproduktangebot für diese Empfehlung enthält. Weitere Informationen dazu, wie Vertriebsmitarbeiter Produktangebotsempfehlungen verwenden, finden Sie unter [Rufen Sie zusätzliche Produktangebotsempfehlungen für Angebote ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2WxQotDRsm~X9ikEd44WlA "Rufen Sie Produktangebotsempfehlungen zum Upselling oder Cross-Selling zusätzlicher Produkte in Angeboten ab.").