---
sourceDocument: Yokohama Vertriebs- und Auftragsmanagement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/order-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Yokohama Vertriebs- und Auftragsmanagement

ft:clusterId :

    - omgmt

bundleId :

    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Verfassen Sie E-Mails

# Verfassen Sie E-Mails {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie eine E-Mail, um Ihrem Kunden die Produktinformationen gemäß den Geschäftsanforderungen zu übermitteln.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Sales_Agent

## Prozedur

1. In Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM, Wählen Sie aus Liste ![]()Ansicht.
2. Navigieren zu LeadsAlle Und wählen Sie einen Lead aus, mit dem Sie arbeiten möchten.
3. Wählen Sie aus E-Mails Registerkarte.
4. Wählen Sie Aus E-Mail Verfassen Um eine neue E-Mail zu starten oder eine vorhandene E-Mail auszuwählen, um Details anzuzeigen.
5. Geben Sie die Details im Formular „E-Mail-Entwurf" ein.  
   {#lead-management-use-emails-tab__table_dbp_n5m_bcc__entry__2}

   | Felder | Beschreibungen |
   |-|-|
   | Von | E-Mail-ID des Absenders. |
   | An | E-Mail-ID des Empfängers. |
   | Betreff | Betreff Ihrer E-Mail. |
   | E-Mail-Nachricht | Textdetails Ihrer E-Mail. |
   [Tabelle : 1. Lead-E-Mail-Entwurfsformular]

   {#lead-management-use-emails-tab__table_dbp_n5m_bcc}  
   Hinweis:  
   Sie können Ihre eigenen E-Mail-Vorlagen erstellen und die vorab ausgefüllten E-Mail-Vorlagen beim Erstellen einer neuen E-Mail verwenden. Wählen Sie aus, um Ihre E-Mail-Adresse zu verwerfen Entwurf verwerfen . Wählen Sie aus, um Dateien an Ihre E-Mail anzuhängen Datei Anhängen .
6. Wählen Sie Aus E-Mail senden Um die E-Mail zu senden oder das E-Mail-Formular zu schließen, um es in zu speichern E-Mail-Entwurf Registerkarte.