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    - Yokohama Vertriebs- und Auftragsmanagement

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    - Customer and Industry


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# Asynchrone Auftragsverarbeitung für große Kunden- und Verbraucherbestellungen

# Asynchrone Auftragsverarbeitung für große Kunden- und Verbraucherbestellungen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Wenn Sie Administrator für einen Kommunikationsservice Provider (CSP) sind, können Sie ein hohes Volumen von Enterprise-, Multi-Site-Kundenbestellungen und Verbraucherbestellungen unterstützen, indem Sie die asynchrone Auftragsverarbeitung in verwenden ServiceNow® AuftragsmanagementAnwendung.

## Übersicht {#asynchronous-order-processing__section_rth_mtb_svb}

CSPs unterstützen sowohl Unternehmenskunden als auch Verbraucher. Normalerweise sind die Bestellungen von Enterprise-Kunden große Bestellungen mit mehreren Standorten, und die Bestellungen von Verbrauchern sind ein hohes Volumen.  
Wenn Sie über ein Abonnement für das Telekommunikations-Servicemanagement verfügen, können Sie verwenden P Leitung O Rder O Pen-API Bis Erhalten Sie eine Bestellung in ServiceNow® AuftragsmanagementAnwendung . Auftragsverarbeitung Durchläuft drei Phasen:

* Auftragsvalidierung
* Auftragserfassung
* Auftragserstellung
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## Wie die synchrone Auftragsverarbeitung funktioniert {#asynchronous-order-processing__section_brg_4wp_1wb}

Bei der synchronen Auftragsverarbeitung wird ein Auftrag in empfangen AuftragsmanagementAnwendung über die API. Dann werden die Auftragsdatensätze nach der Auftragsvalidierung gleichzeitig in einer Kundenauftragstabelle erstellt.

Als Administrator können Sie die Auftragsvalidierung für die synchrone Auftragsverarbeitung aktivieren oder deaktivieren, indem Sie festlegen create_product_order_validation_syncUnd create_service_order_validation_syncSystemeigenschaften auf „wahr" (Standard) oder „falsch" in Now Platform. Die synchrone Auftragsverarbeitung dauert länger als die asynchrone Auftragsverarbeitung, wenn es um die Erstellung einer großen Anzahl von Kundenauftragsdatensätzen geht.

## Wie die asynchrone Auftragsverarbeitung funktioniert {#asynchronous-order-processing__section_s4z_plp_svb}

Bei der asynchronen Auftragsverarbeitung wird ein hohes Auftragsvolumen oder eine große Anzahl von Auftragsnutzlasten über empfangen P Leitung O Rder O Pen-API (geskripteter Rest-Endpunkt) in AuftragsmanagementAnwendung aus den externen CPQ-Systemen (Configure, Price and Quote). Die Auftragsdetails werden zuerst validiert und dann in die Tabelle „eingehende Warteschlange" \[sn_tmt_core_inbound_queue\] eingefügt. Bei Validierungsfehlern wird in der Antwort eine Fehlermeldung zurückgegeben.

Diese Validierung wird von verwaltet create_product_order_validation_asyncSystemeigenschaft für Produktbestellungen und create_service_order_validation_asyncSystemeigenschaft für Serviceaufträge. Diese Eigenschaften steuern die Validierung bei der asynchronen Verarbeitung von Aufträgen, bevor die Aufträge in die Tabelle „eingehende Warteschlange" \[sn_tmt_core_inbound_queue\] eingefügt werden. Der Standardwert ist Auf „wahr" festlegen.

Wenn die Auftragsdetails erfolgreich validiert wurden, wird eine geplante Aufgabe ausgeführt, um die Datensätze aus der Tabelle „eingehende Warteschlange" \[sn_tmt_core_inbound_queue\] abzurufen und dann Einträge in der Kundenauftragstabelle zu erstellen, wie im folgenden Diagramm gezeigt.
Abbildung : 1. Asynchroner Auftragsverarbeitungs-Workflow  
Die asynchrone Auftragsverarbeitung führt die folgenden Schritte aus:

1. Sie müssen aktivieren P Leitung O Rder O Pen-API. Der neue Parametermodus ermöglicht es der API, die Aufträge synchron oder asynchron zu verarbeiten. Weitere Informationen zur API finden Sie unter [Offene API für Produktbestellung](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tmf622_product_ordering-api&version=yokohama&pubname=yokohama-api-reference&ft:locale=en-US).
2. Nachdem Sie ein hohes Auftragsvolumen oder eine große Anzahl der Auftragsnutzlasten über erhalten haben P Leitung O Rder O Pen-API im asynchronen Modus werden die Auftragsdetails zuerst validiert. Die Auftragsdetails umfassen das Produktangebot, Auftragspositionselemente, Auftragsspezifikationen, Merkmale von Auftragspositionen und die Spezifikationsbeziehung von Auftragspositionen. Für weitere Informationen Ein Wie die Validierung funktioniert, siehe .
3. Nachdem die Validierung der Auftragsdetails abgeschlossen ist, wird für jeden Auftrag ein Eintrag mit einer eindeutigen Datensatz-ID in der Tabelle „eingehende Warteschlange" \[sn_tmt_core_inbound_queue\] erstellt. Das folgende Diagramm zeigt, wie das Statusmodell der eingehenden Warteschlange funktioniert. Weitere Informationen zur Erstellung der Auftragseinträge finden Sie unter .Abbildung : 2. Statusmodell der eingehenden Warteschlange
4. Wenn alle Aufträge in der Tabelle „eingehende Warteschlange" \[sn_tmt_core_inbound_queue\] erfasst werden, wird eine geplante Aufgabe ausgeführt, um die Kundenaufträge für die Datensätze im Status „Neu" zu erstellen. Informationen dazu, wie eine geplante Aufgabe Aufträge erstellt, finden Sie unter .
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