--- sourceDocument: Yokohama Vertriebs- und Auftragsmanagement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/order-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Vertriebs- und Auftragsmanagement ft:clusterId : - omgmt bundleId : - omgmt workflow : - Customer and Industry --- # Konfigurieren von Produktangeboten und Katalogen # Konfigurieren von Produktangeboten und Katalogen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Erstellen Sie Produktangebote und die zugehörigen Produktkataloge, die von verwendet werden können Vertriebs- und AuftragsmanagementService Desk-Mitarbeiter für Pre-Sales-Aktivitäten, Auftragserfassung und Interaktion nach dem Verkauf. Als Produktkatalog-Administrator oder Katalogmanager führen Sie verschiedene Konfigurationsaufgaben aus, um die Produktkataloge und Angebote für Produkte und Services zu erstellen, die von Ihrer Organisation verkauft werden. Sie arbeiten auch mit Ihrem Preisadministrator zusammen, der die Preise für Ihre Produktangebote festlegt. Weitere Informationen zur Preisgestaltung finden Sie unter [Produktpreise werden konfiguriert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fbi0ogfy5rtSYQs~wyt3mQ "Verwenden Sie Pricing ManagementAnwendung zum Erstellen der Preislisten und Preislistenpositionen, Definieren von Preisanpassungen und Verwalten anderer Funktionen, die die Preisgestaltung für Produktangebote steuern. Produktpreise werden von Ihren Vertriebs- und Auftragsmitarbeitern verwendet, wenn Sie Verkaufschancen, Angebote und Verkaufsaufträge in erstellen Vertriebs- und Auftragsmanagement."). Das folgende Workflow-Beispiel zeigt eine typische Reihe von Schritten zum Einrichten von Katalogen und Produktangeboten, einschließlich der Preiskonfigurationsaufgaben, die Ihr Preisgestaltungsadministrator ausgeführt hat. Einige Schritte können in Ihrer Organisation optional sein, und andere Schritte, z. B. das Einrichten von Produktbeziehungen zwischen Katalogelementen, können in einer geringfügig anderen Reihenfolge auftreten. Abbildung : 1. Produktkatalog und Preiskonfigurations-Workflow Hinweis: Überprüfen Sie Ihre Berechtigungen, um die Ihnen zur Verfügung stehenden Produktangebotsoptionen anzuzeigen. ## Übersicht über Produktangebot und Katalogkonfiguration {#som-managing-product-catalogs__section_tkl_xq1_j1c} Ab Release Mai 2024 von Vertriebs- und AuftragsmanagementAnwendungen können Sie verwenden Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMDient zum Konfigurieren von Produktangebotskatalogen, Produktangeboten und Produktangebotsbeziehungen. Die folgende Tabelle gibt die Konfigurationsaufgaben zum Einrichten der verschiedenen Funktionen an, die in verfügbar sind Produktkatalog-Management. {#som-managing-product-catalogs__table_ixx_gll_f1c__entry__2} | Konfigurationsaufgabe | Beschreibung | |-|-| | [Erstellen Sie einen Produktangebotskatalog](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y7g3smr4qiUxy7dm2WKIHQ "Kataloge sind Entitäten der obersten Ebene in der Kataloghierarchie. Kataloge haben Kategorien, und Kategorien können Unterkategorien oder Produktangebote haben.") | Erstellen Sie einen Katalog, der die Entität der obersten Ebene in der Kataloghierarchie ist. Kataloge können Kategorien haben, und Kategorien können Unterkategorien oder Produktangebote haben. | | [Erstellen Sie eine Produktangebotskategorie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ze_imSTlCgVwbo0ErPz7fg "Definieren Sie eine Produktangebotskategorie, die zum Organisieren ähnlicher Produktangebote in einem Katalog verwendet wird. Produktkategorien erleichtern Service Desk-Mitarbeitern das Durchsuchen und Navigieren von Produktangeboten beim Erstellen von Möglichkeiten, Angeboten und Bestellungen.") | Definieren Sie eine Produktangebotskategorie, die zum Organisieren ähnlicher Produktangebote in einem Katalog verwendet wird. Katalogkategorien erleichtern Service Desk-Mitarbeitern das Durchsuchen und Navigieren von Produktangeboten beim Erstellen von Möglichkeiten, Angeboten und Bestellungen. | | [Erstellen Sie Produktmerkmale und Merkmalsoptionen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P3C19sOnGxsUTj~8ZKeqcA "Fügen Sie Produktmerkmale und Merkmalsoptionen hinzu, die Sie später Ihrem Produktangebot in hinzufügen können Vertriebs- und Auftragsmanagement.") | Definieren Sie die spezifischen Attribute, Eigenschaften und Optionen, die ein Produktangebot unterscheiden, und beeinflussen Sie die Konfiguration und den Preis. | | [Erstellen Sie Produktangebote](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Swfksaush6WI1XBN6nDyQ "Erstellen und veröffentlichen Sie ein Produktangebot in Vertriebs- und Auftragsmanagement. Produktangebote stellen Entitäten dar, die beim Anbieter des Katalogs bestellt werden können und Preisinformationen enthalten. Nach der Veröffentlichung stehen Produktangebote Service Desk-Mitarbeitern beim Erstellen von Leads, Jobangeboten, Angeboten und Bestellungen zur Verfügung.") | Konfigurieren Sie Produktangebote, und fügen Sie sie Katalogen und Kategorien hinzu. Nach der Veröffentlichung stehen Produktangebote für zur Verfügung Vertriebs- und AuftragsmanagementService Desk-Mitarbeiter beim Erstellen von Möglichkeiten, Angeboten und Aufträgen. | | [Fügen Sie Produktvisualisierungen hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ep8UnF1IiUlWWPya6Rp3Jw "Fügen Sie Ihrem Produktangebot in Visuals hinzu Vertriebs- und AuftragsmanagementMit denen Service Desk-Mitarbeiter leicht sehen können, wie das Produkt aussieht.") | Fügen Sie Ihren Produktangeboten Bilder und Miniaturansichten hinzu, um Service Desk-Mitarbeitern beim Erstellen von Möglichkeiten, Angeboten und Bestellungen zu helfen. | | [Erstellen Sie Produktangebotsbeziehungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZBoVCUFzZBrbNawPJiV8tg "Erstellen Sie Produktbeziehungen, um Produkte und Services zu bündeln, um die Bestellung zu erleichtern. Produktangebotsbeziehungen fördern die Auftragserfassungs-Experience, indem Sie mehrere Produktangebote in Bündeln gruppieren können. Pakete können auch anderen Bündeln in Beziehungsgruppen hinzugefügt werden.") | Erstellen Sie Produktbeziehungen, um Produkte und Services zu bündeln, um den Bestellprozess zu optimieren. Produktangebotsbeziehungen fördern die Auftragserfassungs-Experience, indem Sie mehrere Produktangebote in Bündeln gruppieren können. Mit Paketen können Sie auch spezielle Paketpreise anbieten. | | [Steuert kaskadierende Mengenwerte in untergeordneten Produktangeboten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RSuSU1yXff7If5GLUi5_Uw "Steuern Sie, wie die Mengen für untergeordnete Einzelposten in einem Produktangebot für ein Angebot oder eine Bestellung mithilfe von berechnet werden sn_prd_pm.enable_cascade_quantitySystemeigenschaft.") | Steuern Sie, wie die Mengen für untergeordnete Einzelposten in einem Produktangebot für ein Angebot oder eine Bestellung mithilfe von berechnet werden sn_prd_pm.enable_cascade_quantitySystemeigenschaft. | | [Fügen Sie Produktangeboten zugehörige Verträge hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I5p_fk662s1I798oj3oGxw "Fügen Sie Ihren Produktangeboten in zugehörige Verträge hinzu Vertriebs- und AuftragsmanagementAnwendung.") | Fügen Sie Ihren Produktangeboten in zugehörige Verträge hinzu Vertriebs- und AuftragsmanagementAnwendung. | | [Fügen Sie einem Produktangebot eine Maßeinheit hinzu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0uX8V5_Pu1hMqewX4SBEkg "Fügen Sie einem Produktangebot in eine Maßeinheit (ME) hinzu Vertriebs- und Auftragsmanagement.") | Fügen Sie einem Produktangebot in eine Maßeinheit (ME) hinzu Vertriebs- und Auftragsmanagement. | | [Erstellen Sie eine Produktangebotsversion](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Or1PR80nKpUmuUk7Wdh8LQ "Erstellen Sie eine Version eines Produktangebots, wenn Aktualisierungen für ein veröffentlichtes Angebot in erforderlich sind Vertriebs- und Auftragsmanagement.") | Erstellen Sie eine Produktversion, um einem veröffentlichten Produktangebot Updates hinzuzufügen. | | [Erstellen Sie Produktangebots-Beziehungsgruppen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LiSau8OTlISHpI61hw7s2A "Verwenden Sie Beziehungsgruppen, um untergeordnete Angebotsoptionen oder Beziehungen in logische Gruppen zu organisieren und Kardinalitätsregeln auf Gruppenebene in einzurichten Vertriebs- und Auftragsmanagement. Gruppen von Produktangeboten werden dann auf angezeigt Produktkonfigurator.") | Kombinieren Sie Pakete von Produktangeboten in in zugehörigen Gruppen Vertriebs- und Auftragsmanagement. | | [Konfigurieren Sie die Bedarfsanalyse](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fLT60~27GfZ~qUE9z_ldmw "Als Produktkatalog-Administrator können Sie Bedarfsvorlagen erstellen, bei denen es sich um Fragebogen handelt, die Service Desk-Mitarbeiter verwenden, um Produktangebote zu finden, die einem Lead oder einer Verkaufschance hinzugefügt werden sollen. Fragebogen fungieren als Leitfäden für die Produktauswahl. Wenn Service Desk-Mitarbeiter basierend auf Kundeneingaben einen Fragebogen ausfüllen, erhalten sie Produktempfehlungen, die sie einem Lead oder einer Verkaufschance hinzufügen können.") | Erstellen Sie Bedarfsvorlagen, bei denen es sich um Fragebogen aus Produktauswahlleitfäden handelt, die Ihre Service Desk-Mitarbeiter verwenden, um zu bestimmen, welche Produktangebote zu Verkaufschancen hinzugefügt werden können. | | [Konfigurieren Sie Produktangebotsempfehlungen für Angebote](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8qhodp~AAysIuOQjqqSXtg "Als Produktkatalog-Administrator oder -Manager können Sie Produktangebotsempfehlungen erstellen, die Service Desk-Mitarbeiter zum Upselling oder Cross-Selling zusätzlicher Produkte in Angeboten verwenden können.") | Erstellen Sie Angebotsempfehlungen, die Vertriebsmitarbeiter verwenden können, um Elemente in ihren Angeboten zu ergänzen oder zu ergänzen. | | [Exportieren und importieren Sie Produktkatalog-Entitäten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3QOPmlhSTbYDFitC0YZG6w "Als Produktkatalog-Administrator können Sie Produktkatalog-Entitäten zwischen exportieren und importieren ServiceNowInstanzen. Sie können beispielsweise Katalogelentitäten aus einer nicht-Produktionsinstanz in eine Produktionsinstanz heraufstufen. Jeder Prozess umfasst einen separaten Satz von Schritten.") | Exportieren und importieren Sie Produktkatalog-Entitäten zwischen ServiceNowInstanzen. Sie können beispielsweise Katalogelentitäten aus einer nicht-Produktionsinstanz in eine Produktionsinstanz heraufstufen. | | [Zeigen Sie die Produktangebotshierarchie und die zugehörige Spezifikationshierarchie an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yHz3Hk12I1p22goGKttIOw "Als Produktkatalog-Administrator oder -Manager können Sie die vollständige Hierarchie eines Produktangebots und alle zugehörigen Spezifikationen (Produkt, Service und Ressource) anzeigen. Verwenden Sie diese Ansichten, um sicherzustellen, dass alle Entitäten korrekt definiert und zugeordnet wurden.") | Zeigen Sie die vollständige Hierarchie eines Produktangebots und alle zugehörigen Spezifikationen (Produkt, Service und Ressource) an. Verwenden Sie diese Ansichten, um sicherzustellen, dass alle Entitäten korrekt definiert und zugeordnet wurden. | | [Konfigurieren Sie die Berechtigung für das Produktangebot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wGr21Y5bM_xERjnmWAq5dA "Sie können den Produktkatalog, die Angebotskategorien und die Produktangebote dynamisch filtern, um nur den entsprechenden Katalog, die Kategorien und Angebote anzuzeigen, für die ein Kunde berechtigt ist. Ihre Service Desk-Mitarbeiter sehen diese gefilterten Produktinformationen, wenn sie Verkaufschancen, Angebote und Aufträge erstellen.") | Filtern Sie den Produktkatalog, die Produktkategorien und die Produktangebote dynamisch, um nur berechtigte Produktangebote für einen Kunden im Produktkatalog anzuzeigen. | [Tabelle : 1. Konfigurationsaufgaben für Produktangebot und Katalogverwaltung] {#som-managing-product-catalogs__table_ixx_gll_f1c}