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sourceDocument: Yokohama Vertriebs- und Auftragsmanagement
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    - yokohama

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    - Yokohama Vertriebs- und Auftragsmanagement

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    - Customer and Industry


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# Disqualifizieren Sie einen Lead

# Disqualifizieren Sie einen Lead {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Disqualifizieren Sie einen Lead in Lead Management.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Sales_Agent oder Sales_Manager

## Prozedur

1. In Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM, Wählen Sie aus Liste ![]()Ansicht.
2. Navigieren zu LeadsAlle Und wählen Sie einen vorhandenen Lead aus, mit dem Sie arbeiten.
3. Öffnen Sie den Lead-Datensatz, und wählen Sie das Menü mit drei Punkten aus ( ![]()) In der oberen rechten Ecke im Lead-Header, und wählen Sie aus Lead disqualifizieren .  
   Hinweis:  
   Sie können nur einen Lead disqualifizieren, der sich in der Phase „Neu", „kontaktiert" oder „Pflege" befindet.
4. Auf Lead disqualifizieren Dialogfeld auswählen Grund .
5. Wählen Sie Aus Disqualifizieren .

## Nächste Maßnahme

Weitere Informationen finden Sie unter [Arbeiten mit Lead Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/278awJSd_QJM2z~CtmFa5Q "Verwenden Sie Lead ManagementUm Ihren Lead zu erstellen.").