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sourceDocument: Yokohama Vertriebs- und Auftragsmanagement
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    - yokohama

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    - Yokohama Vertriebs- und Auftragsmanagement

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    - Customer and Industry


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# Workflow-Szenarien

# Auftragserfassungsprozess in Auftragsmanagement {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können die Aufträge Ihrer Kunden mithilfe von APIs erfassen, verwalten und erfüllen, Service Bridge, Oder direkte Auftragserfassung mit AuftragsmanagementAnwendung.

Die folgenden Szenarien stellen typische Situationen dar, in denen Sie Aufträge zur Verarbeitung in erfassen Now Platform.

## Szenario 1: Verwenden von APIs für die Auftragserfassung und den Upload {#order-mgt-scenario__section_vrq_j1t_v4b}

Ihre aktuellen Auftragserfassungssysteme können in integriert werden ServiceNowInstanzen mithilfe von TMF622-basierten APIs. Mit dieser Integration kann Ihr Auftragserfassungssystem Anforderungen für Produkte oder Services übermitteln, die dann in erfüllt werden können ServiceNowInstanz.  
Hinweis:  
Um mehr über zu erfahren ServiceNow-- Bereitgestellte API, die auf der REST-Spezifikation der TMF622-Produktbestellungs-API basiert, siehe [Standardisierte Produktbestellung OpenAPI](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tmf622_product_ordering-api&version=yokohama&pubname=yokohama-api-reference&ft:locale=en-US).

Dieses Diagramm zeigt, wie die TMF622-basierte API innerhalb des Prozesses zur Erfassung und zum Hochladen von Telekommunikationsaufträgen funktioniert.  
Abbildung : 1. API-basiertes Workflow-Szenario für Auftragsmanagement
Abbildung : 2. Workflow-Szenario für TMF622 API-Auftragserfassung

## Szenario 2: Wird Verwendet Service BridgeZum Erfassen und Hochladen von Aufträgen {#order-mgt-scenario__section_ew1_n1t_v4b}

Ihr ServiceNowInstanzen können mit in die Instanzen Ihrer Kunden integriert werden Service Bridge. Mit dieser Integration können Sie Produktangebote erstellen und in den Instanzen Ihres Kunden veröffentlichen. Unternehmenskunden können dann Anforderungen für Produkte oder Services übermitteln, die Sie dann erfüllen können.  
Hinweis:  
Obwohl Service BridgeLegacy-Anwendung wird weiterhin unterstützt, siehe [Learn about Service Exchange](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-bridge-v2-benefits&version=yokohama&pubname=yokohama-service-exchange&ft:locale=en-US)Für detaillierte Vorteile bei der Verwendung des aktuellen Service BridgeAnwendung.

Dieses Diagramm zeigt, wie Service BridgeFunktioniert innerhalb des Prozesses zur Erfassung und zum Hochladen von Telekommunikationsaufträgen.
Abbildung : 3. Service Bridge-Workflow-Szenario für Auftragsmanagement