Übersicht über das Setup von Gefährdungsverwaltung
Erfahren Sie, wie Sie Risikoverwaltung für Order Management for Telecommunicationseinrichten und konfigurieren.
Während der Entwurfszeit müssen Erfüllungsmanager die folgenden Risikoverwaltung Konfigurations- und Einrichtungsschritte durchführen:
- Erfüllungs-Subflows definieren: Erstellt einen Orchestration-Plan für jede Spezifikation. Erfüllungsmanager können Flow-Aktionen für Demodaten verwenden, um sicherzustellen, dass Auftragsaufgabenbeziehungen erstellt werden.
- Definitionen von Servicelevel-Vereinbarungen (Service Level Agreement, SLA) definieren: SLA-Definitionen verfolgen, wie viel Zeit jede Auftragsaufgabe für den Abschluss benötigt.
- Entscheidungstabellen erstellen: Erstellen Sie Entscheidungstabellen, die Informationen wie die Dauer der Auftragsaufgabe, die Zuweisung der Gefährdungsstufe und die Gefährdungsaktivierung enthalten.
Definieren Sie Erfüllungs-Subflows
Um Risikoverwaltungzu verwenden, müssen Erfüllungsmanager entweder vorhandene Erfüllungs-Subflows neu konfigurieren oder für jede Spezifikation Subflows erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter .
- Auftragsaufgaben werden im Voraus erstellt: Für das Gefährdungsmanagement konfigurierte Subflows erstellen Auftragsaufgaben im Voraus und im Status Entwurf.
- Verwenden Sie die Flow-Aktion Geplante Auftragsaufgabe erstellen: Verwenden Sie in Entscheidungsgeneratordie Aufgaben Neuen Auftrag erstellen.
- Aufgabenbeziehungen erstellen: Nachdem alle Auftragsaufgaben erstellt wurden, erstellen Erfüllungsmanager Auftragsaufgabenbeziehungen.
- Erfüllungsfortschritt definieren: Nachdem alle Auftragsaufgaben und Aufgabenbeziehungen erstellt wurden, definieren Sie den Erfüllungsfortschritt.
SLA-Definitionen erstellen
SLA-Definitionen und SLA-Verarbeitungs-Flows sind mit Aufgaben in einem Erfüllungsplan verknüpft und verfolgen die Zeit, die gefährdete Aufgaben für den Abschluss von Aufgaben benötigen, und erstellen entsprechende Berichte. Weitere Informationen finden Sie unter .
- SLA-Definitionen: Legen Sie die Startbedingung, die Pausierungsbedingung, die Abbruchbedingung und die Reset-Bedingung je nach Anwendungsfall fest.
- SLA-Dauer: Dauern werden angegeben, damit eine Nachverfolgung erreicht werden kann, wenn Aufgaben-SLA erstellt wird.
- Der SLA-Verarbeitungs-Flow muss definiert werden: Der Kunde kann Demodaten-Flows verwenden, die die Berechnung der Gefährdungsstufe für Auftragsaufgaben bei einem SLA-Fortschritt von 50 %, 75 % oder 100 % auslösen.
Risikoverwaltung mithilfe von Entscheidungsgeneratormit Produkt- und Servicespezifikationen verknüpfen
Entscheidungstabellen werden verwendet, um Risikoverwaltung mit Produkt- und Servicespezifikationen in Order Management for Telecommunicationszu verknüpfen und zu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter .
- Berechnung der Gefährdungsstufe für Auftragspositionselement: Gibt die Gefährdungsstufe für die Auftragsposition basierend auf dem verzögerten Prozentsatz von Aufgaben zurück.
- Berechnung der Gefährdungsstufe für Auftragsaufgabe: Legt die Gefährdungsstufe einer Aufgabe basierend auf dem Prozentsatz der Aufgabenerfüllung fest.
- Richtlinie für die Zuweisung der Dauer von Auftragsaufgaben: Definiert die Auftragsdauer und die Aufgaben-SLA-Definition.
- Richtlinie für die Aktivierung von Auftragsgefährdung: Definiert, ob für eine Spezifikation Gefährdung aktiviert ist.