--- sourceDocument: Yokohama Vertriebs- und Auftragsmanagement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/order-management Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Vertriebs- und Auftragsmanagement ft:clusterId : - omgmt bundleId : - omgmt workflow : - Customer and Industry --- # Pricing Management # Pricing Management {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 Minuten Lesedauer Die Pricing ManagementMit der Anwendung kann Ihre Organisation Preisstrategien für beliebige festlegen, verwalten und optimieren Vertriebs- und AuftragsmanagementLösung. Mit diesen Preisstrategien kann Ihr Vertriebsteam schnell Möglichkeiten, Angebote und Aufträge mit genauen und wettbewerbsfähigen Preisen generieren. Die Pricing ManagementAnwendung ist die Grundlage von jedem Vertriebs- und AuftragsmanagementLösung. Pricing ManagementBietet verschiedene Funktionen zur Implementierung der Preisgestaltung in Ihrer Organisation. Hinweis: Überprüfen Sie Ihre Berechtigungen, um festzustellen, ob Sie Zugriff auf diese Funktionen haben. ## Preislisten {#pricing-management__section_zxx_342_41c} Preislisten definieren die Preise für Produkte und Services, die von Ihrer Organisation angeboten werden. Ihre Service Desk-Mitarbeiter verwenden Preislisten, um beim Erstellen von Angeboten und Erfassen von Bestellungen schnell Produktpreise zu finden. Ihre Preisadministratoren oder Manager erstellen Preislisten und fügen Preislistenpositionen hinzu, die den Listenpreis für jedes Ihrer Produktangebote definieren. Sie können auch eine veröffentlichte Preisliste und ihre Preislistenpositionen kopieren und die Kopie verwenden, um die Preise zu aktualisieren oder die Preisliste wiederzuverwenden, ohne eine neue Preisliste erstellen zu müssen. Unterstützung für mehrere Preislisten : Pricing Management Unterstützt mehrere Preislisten, z. B. Preislisten basierend auf Währung oder Kundenkonto. Die anfängliche Standardpreisliste, die Sie erstellen, basiert auf der verwendeten Währung, Sie können jedoch die von Ihren Service Desk-Mitarbeitern verwendete Standardpreisliste ändern. Sie können beispielsweise Account-basierte Preislisten erstellen, die auf die Bedürfnisse und Einstellungen eines bestimmten Kunden zugeschnitten sind, oder vorab ausgehandelte Preise für ihn bereitstellen. Sie können eine Account-basierte Preisliste als Standard festlegen, die dann von Ihren Service Desk-Mitarbeitern verwendet wird, wenn sie Angebote oder Aufträge für diesen bestimmten Kunden erstellen. Abbildung : 1. Beispiel für eine Account-basierte Preisliste Preismethoden : Die Preisgestaltungsmethode ist entweder eine einmalige Gebühr oder eine wiederkehrende Preisgebühr mit monatlichen und jährlichen Häufigkeiten. Die Preisgestaltungsmethode wird in Produktangeboten festgelegt und in Preislistenpositionen angezeigt. Details zum Einrichten und Verwalten von Preislistenfunktionen finden Sie unter [Produktpreise werden konfiguriert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fbi0ogfy5rtSYQs~wyt3mQ "Verwenden Sie Pricing ManagementAnwendung zum Erstellen der Preislisten und Preislistenpositionen, Definieren von Preisanpassungen und Verwalten anderer Funktionen, die die Preisgestaltung für Produktangebote steuern. Produktpreise werden von Ihren Vertriebs- und Auftragsmitarbeitern verwendet, wenn Sie Verkaufschancen, Angebote und Verkaufsaufträge in erstellen Vertriebs- und Auftragsmanagement."). ## Vertriebsvereinbarung Preislisten {#pricing-management__section_lt2_yfb_wbc} Wenn Sie verwenden VertriebsvereinbarungFunktion: Eine veröffentlichte Preisliste für Vertriebsvereinbarungen wird automatisch generiert, wenn ein Vertriebsmitarbeiter eine Vertriebsvereinbarung aus einem abgeschlossenen Angebot erstellt. Die Preisliste der Vertriebsvereinbarung spiegelt den endgültigen Stückpreis für jedes Produkt wider, das als Teil der Vertriebsvereinbarung erfasst wird. Die Preisliste der Vertriebsvereinbarung ist für das für die Vereinbarung angegebene Start- und Enddatum gültig. Weitere Informationen zu Vertriebsvereinbarungen finden Sie unter [Vertriebsvereinbarungsmanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eO2bVUC6nRBzSOJEwoSG9A "Vertriebsvereinbarungsmanagement Ist eine Anwendung, die den Umfang und die Bedingungen aus einem Angebot für zukünftige Verkaufstransaktionen über einen bestimmten Zeitraum zwischen einem Käufer und einem Verkäufer erfasst. ​"). Abbildung : 2. Beispiel für Preisliste der Vertriebsvereinbarung ## Kostenbücher {#pricing-management__section_hym_hlh_1bc} Kostenbücher definieren die Stückkosten für Produktangebote. Diese Informationen werden in verwendet AngebotsmanagementAnwendung, um Vertriebsmitarbeitern die Stückkosten, den Margenbetrag und den Prozentsatz der Marge pro Einheit für Produkte in Angeboten bereitzustellen. Mit diesen Informationen können Ihre Vertriebsmitarbeiter eine einfache Rentabilitätsanalyse durchführen, indem sie die Kosten des Produktangebots vom angegebenen Verkaufspreis abziehen. Abbildung : 3. Beispiel für Kostenbuch in Angebotsdetails und Margen in Angebotsposition Ihre Preisadministratoren oder Manager erstellen ein Kostenbuch und fügen eine Kostenbuchposition hinzu, um die Stückkosten für jedes Produktangebot festzulegen. Sie können auch ein veröffentlichtes Kostenbuch und seine Kostenbuchpositionen kopieren, um die Kosten im Kostenbuch zu überarbeiten (Kopie aktualisieren), oder ein Kostenbuch wiederverwenden, ohne ein neues erstellen zu müssen. Details zum Einrichten von Kostenbüchern und Kostenbuchpositionen finden Sie unter [Erstellen und veröffentlichen Sie ein Kostenbuch](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VXlgJhBlysZs1OpKKpygcw "Erstellen Sie ein Kostenbuch, das die Stückkosten für Produkte und Services in definiert Vertriebs- und Auftragsmanagement.")Und [Erstellen Sie eine Kostenbuchposition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/06fGYBOFq23Sj1krGEL95w "Erstellen Sie eine Kostenbuchposition, die die Stückkosten für ein Produktangebot definiert."). Für Informationen zum Aktivieren der Funktionen „Kostenbuch" und „Kostenmarge" in Angebotsmanagement, Siehe [Installieren und konfigurieren Angebotsmanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HfiX8CeS4w496VeKTLTdIA "Erfahren Sie, wie Sie einrichten AngebotsmanagementDamit Ihre Vertriebsmitarbeiter Kundenangebote erstellen und verwalten können."). ## Preisanpassungen {#pricing-management__section_wj1_cqj_41c} In Pricing Management, Sie können den Listenpreis Ihrer Produkte anpassen, indem Sie basierend auf den folgenden Funktionen einen Preisabschlag oder einen festen Preisaufschlag oder Prozentsatz oder eine Preisüberschreibung angeben: * Produktattribute : Definieren Sie eine Preisanpassung basierend auf Produktmerkmalen, z. B. Modell oder Farbe. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen und veröffentlichen Sie eine auf Produktattributen basierende Preisanpassung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gEyVzOt2D_FoT58n3AUTZg "Erstellen Sie eine Preisanpassung für ein Produktangebot basierend auf seinen Produktmerkmalen, z. B. Produktgröße oder Farbe. Eine Preisanpassung kann ein Aufschlag- oder Markdown-Prozentsatz, ein Betrag oder eine Preisüberschreibung sein."). * Nicht-Produktattribute : Erstellen Sie eine Preisanpassung basierend auf Merkmalen, die sich nicht auf ein Produkt beziehen, z. B. Versandinformationen oder Vertriebskanal. Sie können beispielsweise eine Preisanpassung für Kunden in einer bestimmten Region erstellen. Details finden Sie unter [Erstellen Sie eine Preisanpassung für nicht-Produktattribute](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ez3y~tP5QC_IQfGdWqMPdg "Erstellen Sie eine Preisanpassung für ein Produktangebot basierend auf nicht-Produktmerkmalen, z. B. Abrechnungsland oder Versandpostleitzahl. Sie verwenden die Standardpreisanpassungsmatrix, um die Preisanpassung zu definieren."). * Gebündelte Produkte : Preisanpassungen für Produktangebote in einem gebündelten Produkt erstellen. Sie können beispielsweise einen Nachschlagebetrag für bestimmte Produktangebote im Paket angeben, da das Paket Rabattpreise bietet. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie Preisanpassungen für gebündelte Produkte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vRKMueA1m0bB3bJ0D3cwrA "Definieren Sie Preisanpassungen für ein Produkt, wenn es als Teil eines Produktpakets verkauft wird. Sie verwenden die Preisanpassungsmatrix der Konfigurationskomponente, um die Preisanpassungen für untergeordnete Produktangebote festzulegen, die unter einem übergeordneten Produktangebot gebündelt sind."). {#pricing-management__ul_cvx_xqj_41c} ## Preisgestaltungsmatrizen {#pricing-management__section_cdw_3sn_41c} Preisgestaltungsmatrizen sind Frameworks zum Festlegen von Bedingungen in Entscheidungsregeln, mit denen Sie komplexe Preisanpassungen implementieren und die Standardpreislisten- oder Kostenbuchauswahl verwalten können. Wenn Sie beispielsweise mehrere Preislisten haben, können Sie eine Preismatrix verwenden, um die Bedingungen anzugeben, die die Standardpreisliste bestimmen, die angewendet werden soll, wenn Service Desk-Mitarbeiter ein Angebot oder eine Bestellung erstellen. Pricing ManagementBietet die folgenden Matrizen: * Preislistenstandard : Wählen Sie die zu verwendende Standardpreisliste aus, z. B. die Standardpreisliste oder eine Account-spezifische Preisliste. Weitere Informationen zum Konfigurieren dieser Preislistenmatrix finden Sie unter [Steuert die Standardpreisliste im Transaktionsheader oder in der Header-Position](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O7iaWzO2xlD9IKMv9qHhig "Definieren Sie die Standardpreisliste, die Ihren Vertriebs- und Auftragsmitarbeitern im Transaktionsheader oder in der Headerzeile angezeigt wird, mithilfe der Standardpreisliste."). * Standardwerte Für Kostenbuch : Wählen Sie das zu verwendende Standardkostenbuch aus, z. B. das Standardkostenbuch oder ein Account-spezifisches Kostenbuch. Weitere Informationen zum Konfigurieren dieser Matrix finden Sie unter [Steuern Sie das Standardkostenbuch für den Transaktions-Header oder die Headerzeile.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4cKNJbI0bMGDdJ5Gj_KELg "Legen Sie das Standardkostenbuch fest, das Ihren Vertriebsmitarbeitern im Transaktionsheader oder in der Header-Zeile für angezeigt wird Vertriebs- und AuftragsmanagementAnwendung mithilfe der Standardmatrix für Kostenbücher.") * Standardpreisanpassung : Wenden Sie eine Anpassung basierend auf Kontextvariablen an, die nicht-Produktattribute darstellen, z. B. Versandort oder Account. Pricing ManagementStellt bestimmte systemdefinierte, nicht-Produkt-Kontextvariablen bereit, die Sie in dieser Matrix verwenden können. Sie können jedoch auch eigene anwenderdefinierte Variablen erstellen, z. B. „Marktsegment". Ihr Preisadministrator kann mit Ihrem Administrator anwenderdefinierte Kontextvariablen entwickeln, die in Preisgestaltungsmatrizen verwendet werden können. Details zum Konfigurieren dieser Anpassungen finden Sie unter [Erstellen Sie eine Preisanpassung für nicht-Produktattribute](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ez3y~tP5QC_IQfGdWqMPdg "Erstellen Sie eine Preisanpassung für ein Produktangebot basierend auf nicht-Produktmerkmalen, z. B. Abrechnungsland oder Versandpostleitzahl. Sie verwenden die Standardpreisanpassungsmatrix, um die Preisanpassung zu definieren."). Weitere Informationen zum Konfigurieren anwenderdefinierter Kontextvariablen finden Sie unter [Erstellen Sie eine anwenderdefinierte Kontextvariable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/95fRjdZ_frOfnE9bQ4b4AA "Erstellen Sie anwenderdefinierte Kontextvariablen, um Produkt- oder nicht-Produktmerkmale darzustellen, die von Preisgestaltungsadministratoren verwendet werden können, um verschiedene Preisgestaltungsfunktionen zu steuern, z. B. Preisanpassungen, oder Produktkatalog-Administratoren, um Berechtigungsregeln für Produktangebote festzulegen.")Und [Ordnen Sie einer Transaktionsentität eine anwenderdefinierte Kontextvariable zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oDS0y55BWXwKNBFoMvU_IA "Ordnen Sie eine anwenderdefinierte Preiskontextvariable einem bestimmten Transaktionsentitätstyp in zu Vertriebs- und Auftragsmanagement."). * Preisanpassung Der Konfigurationskomponente : Passen Sie den Preis eines Produkts an, wenn es als Teil eines Produktpakets verkauft wird. Details finden Sie unter [Erstellen Sie Preisanpassungen für gebündelte Produkte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vRKMueA1m0bB3bJ0D3cwrA "Definieren Sie Preisanpassungen für ein Produkt, wenn es als Teil eines Produktpakets verkauft wird. Sie verwenden die Preisanpassungsmatrix der Konfigurationskomponente, um die Preisanpassungen für untergeordnete Produktangebote festzulegen, die unter einem übergeordneten Produktangebot gebündelt sind."). {#pricing-management__ul_jzg_wmq_41c} ## Matrixvalidierungen {#pricing-management__section_a5h_nhb_wbc} Als Administrator können Sie systemdefinierte Validierungen verwenden oder Ihre eigenen Validierungen festlegen, um Zeilen zu validieren, die in die Entscheidungstabellen für Preisgestaltungs- und Produktberechtigungsregelmatrizen eingegeben wurden. Weitere Informationen zu diesen Validierungen finden Sie unter [Konfigurieren von Matrixvalidierungsregeln](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5jipiS6Q~ZrxD_CLV8DvPA "Als Produktkatalog- oder Preisadministrator können Sie die vom System definierten Matrixvalidierungsregeln verwalten, die automatisch die obligatorischen Regeleingaben oder -Ausgaben in Matrixentscheidungstabellen überprüfen. Sie können auch eigene anwenderdefinierte Validierungen definieren."). ## Preisverlängerungen {#pricing-management__section_dl3_gvq_41c} Preisverlängerungen sind Integrationspunkte, die Ihr Administrator verwenden kann, um die Preisgestaltungs-Engine anzupassen und Ihnen die Flexibilität zu geben, Preisinformationen aus externen Quellen zu verwenden oder die Verarbeitungslogik der Preisgestaltungs-Engine zu steuern. Pricing ManagementStellt diese Erweiterungen bereit: * Preisliste auswählen (DefaultPriceListExtensionPoint): Ändern Sie die Auswahllogik für die Verwendung der Standardpreisliste in einem Angebots- oder Auftragsheader. * Kostenbuch auswählen (DefaultCostBookExtensionPoint): Ändern Sie die Auswahllogik für die Verwendung des Standardkostenbuchs in einem Angebotsheader. * Produktlistenpreis abrufen (ListPriceExtensionPoint): Rufen Sie Preise direkt aus einer anderen Datenquelle ab, oder erweitern Sie die aktuelle Preislistenableitung. * Attributanpassungen anwenden (AttributeAdjustmentExtensionPoint): Rufen Sie Attributanpassungen aus einer anderen Datenquelle ab, z. B. Produktherstellern, oder erweitern Sie die aktuelle Ableitungslogik für Anpassungen. * Kosten abrufen (CostExtensionPoint): Ruft die Stückkosten für ein Produktangebot direkt aus einer anderen Datenquelle ab, oder erweitert die aktuelle Ableitungslogik des Kostenbuchs. * Preisanpassungen anwenden (PricingAdjustmentsExtensionPoint): Rufen Sie Preisanpassungen für ein Produktangebot aus einer anderen Datenquelle ab, oder erweitern Sie die Logik des Preisgestaltungsmoduls, indem Sie sich nicht auf die Matrizen der Standardanpassung und der Komponentenkonfigurationsregel verlassen, um die Anpassungswerte abzurufen. {#pricing-management__ul_c4p_1yq_41c}Weitere Informationen finden Sie unter [Verwenden Sie Erweiterungspunkte in Pricing Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sprUudH0oIbHBp6Enizreg "Verwenden Sie Erweiterungspunkte, um anwenderdefinierte Skripts aus externen Quellen aufzurufen, die die Preisgestaltungslogik steuern, die in verwendet wird Pricing ManagementFunktion von Vertriebs- und Auftragsmanagement(SOM) Anwendungen.").