Regras de reserva das Reservas de capacidade

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • As regras de reserva de Reservas de capacidade permitem distribuir com eficiência a capacidade total de trabalho entre as tarefas de pedido de trabalho com base em seus diferentes atributos, como tipo de trabalho, local e assim por diante.

    Você pode criar várias regras de reserva para diferentes atributos de tarefas de ordem de serviço com base na prioridade e na demanda. Cada regra de reserva consiste em uma ou várias regras e uma alocação de porcentagem para o atributo selecionado que atende à condição.

    Reservar a capacidade de carga de trabalho para tarefas de ordem de serviço

    Crie regras de reserva com base em diferentes tipos de trabalho para reservar a capacidade de carga de trabalho para tarefas de ordem de serviço.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_admin, wm_manager e wm_internal_contractor_manager

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Serviços de Campo > Gestão de capacidade > Reservas de capacidade.
    2. Clique em Nova.
    3. No formulário, preencha os campos.
    Tabela 1. Reserva de capacidade
    Campo Descrição
    Nome Nome da reserva.
    Descrição Descrição da categoria de reserva.
    Tabela Tabela wm_task na qual a condição se aplica. Este campo é somente leitura.
    1. No campo Excluir, clique em Adicionar condição de filtro ou em Adicionar cláusula "OU" para definir a condição de filtro para reservar a capacidade da carga de trabalho.
      Por exemplo, para reservar a capacidade de carga de trabalho para o local da Califórnia, clique em Adicionar condição de filtro e crie a condição [Location] [is] [California] AND [Active] [is] [true].
    2. Clique em Enviar.

    Criar uma regra de reserva para tarefas de ordem de serviço

    Reserve uma porcentagem específica de capacidade para diferentes atributos de tarefas de ordem de serviço, como tipo de trabalho, local e assim por diante.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_admin, wm_manager e wm_internal_contractor_manager, sn_fsm_tp.fsm_territory_manager, sn_fsm_tp.fsm_territory_planner

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Use regras de reserva para gerenciar a atribuição de trabalho com base em uma capacidade definida. Por exemplo, você pode reservar 25% da capacidade total de trabalho para o trabalho de instalação.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Serviços de Campo > Gestão de capacidade > Reservas de capacidade.
    2. Abra uma reserva de capacidade na lista.
    3. Na lista relacionada Regras de reserva de capacidade, clique em Novo.
    4. No formulário, preencha os campos.
    Tabela 2. Regra de reserva de capacidade
    Campo Descrição
    Nome Nome da regra de reserva.
    Tabela Tabela wm_task na qual a condição se aplica. Este campo é somente leitura.
    1. No campo Condição, clique em Adicionar condição de filtro ou em Adicionar cláusula "OU" para definir a condição de filtro para reservar a capacidade da carga de trabalho.
      Por exemplo, para reservar a capacidade de carga de trabalho para um tipo específico de trabalho, clique em Adicionar condição do filtro e crie a condição [Work Type] [is] [Install] AND [Active] [is] [true].
    2. No formulário, preencha os campos restantes.
    Tabela 3. Regras de reserva de capacidade
    Campo Descrição
    Percentual Alocado Percentual a ser alocado ao tipo de trabalho específico.
    Permitir estouro Opção para permitir que tarefas sejam atribuídas além da capacidade especificada se a capacidade total ainda não tiver sido violada.
    Ordem Ordem na qual as regras de reserva são avaliadas durante a atribuição de trabalho.
    1. Clique em Enviar.