Altere ou adicione cores à grade do calendário para atualizar a exibição Espaço do expedidor para que os expedidores possam ver facilmente quando os agentes estão disponíveis.

Em Espaço do expedidor, as cores padrão da grade do calendário são branca para mostrar que os agentes estão disponíveis e cinza para mostrar que o agente está indisponível. Você pode personalizar essas cores.

A grade do calendário em Espaço do expedidor é feita usando uma propriedade chamadamarkspans. Altere a cor dos períodos de marca para mudar a cor da grade do calendário. Para obter mais informações, consulte Configuração de UIB do calendárioe role até a propriedademarkspans.

A imagem a seguir mostra um exemplo demarkspans em Construtor de IU que são usados para definir a cor da grade do calendário em Espaço do expedidor.