Composants installés avec Opérations de paiement services financiers

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés avec l’installation de l’application, notamment les tables et les Opérations de paiement services financiers rôles des utilisateurs. L’application installe également les modules d’extension et les applications du magasin connexes, le cas échéant.

    Remarque :
    La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez Trouver les composants installés avec une application.

    Des données de démonstration sont disponibles pour cette application.

    Modules d'extension installés

    Tableau 1. Modules d’extension installés avec Opérations de paiement services financiers
    Module d'extension Description
    Service clientèle

    [com.sn_customerservice]

    		 Active l’extension des tables de l’application Gestion du service clientèle vers les Opérations de services financiers applications.

    Applications de stockage installées

    Tableau 2. Applications de stockage installées avec Opérations de paiement services financiers
    Application de stockage Description
    Éléments de base d'Opérations de services financiers Stocke les données client nécessaires pour effectuer des demandes de paiement. Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Éléments de base d'Opérations de services financiers.

    Rôles installés

    Tableau 3. Rôles installés avec Opérations de paiement services financiers
    Titre du rôle [name] Description Contient des rôles

    Administrateur des paiements [sn_bom_payment.admin]

    		 Rôle d’administrateur système spécifique à l’application qui peut :
    • Accorder des rôles d’opérations de paiement
    • Supprimer les tickets et les tâches de paiement
    Remarque :
    Le rôle sn_bom.admin contient le rôle sn_bom_payment.admin lorsque l’application Opérations de paiement services financiers est installée.
    • sn_bom_payment.inquiry_agent
    • sn_bom_payment.visionneuse_d’enquête
    • sn_bom_payment.claim_agent
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Agent de réclamation

    [sn_bom_payment.claim_agent]
    • Afficher l’état général des tickets de réclamation
    • Créer des tickets de réclamation
    • Travailler sur des tickets de réclamation, des approbations de débit et des tâches de réclamation
    • Interactions d’enregistrement
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom_payment.visionneuse_d’enquête
    • sn_esm_agent
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Contributeur de paiement

    [sn_bom_payment.contributeur]
    • Soumettre des demandes de paiement
    • Soumettre des demandes de réclamation de paiement pour les réclamations internes
    • Afficher l’état des demandes de paiement et des tickets de réclamation
    Important :
    Pour fonctionner, le rôle de contributeur doit être combiné à l’un des rôles d’utilisateurs contributeurs CSM. Pour plus d'informations, consultez Rôles et profils.
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.b2c_contributeur
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom_payment.visionneuse_d’enquête
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.b2b_contributeur
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Connecteur de l’agent de réclamation

    [sn_bom_payment.claim_agent_connector]
    • Créer des tickets de réclamation
    • Travailler sur des tickets de réclamation, des approbations de débit et des tâches de réclamation pour les comptes qu’ils gèrent
    Important :
    Pour fonctionner, le rôle d’agent connecteur doit être combiné à l’un des rôles de modèle de données du secteur CSM. Pour plus d'informations, consultez Rôles et profils.
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.agent
    • sn_bom_payment.visionneuse_d’enquête
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Connecteur d’agent de demande

    [sn_bom_payment.inquiry_agent_connector]
    • Créer des tickets de demande
    • Travailler sur des tickets de demandes de paiement et des tâches de demandes pour les comptes qu’ils gèrent
    Important :
    Pour fonctionner, le rôle d’agent connecteur doit être combiné à l’un des rôles de modèle de données du secteur CSM. Pour plus d'informations, consultez Rôles et profils.
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.agent
    • sn_bom_payment.visionneuse_d’enquête
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Visionneuse de réclamation

    [sn_bom_payment.claim_viewer]

    		 Afficher les tickets de réclamation et les données connexes
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.visionneuse_des_données_client
    Agent de demande

    [sn_bom_payment.inquiry_agent]
    • Afficher l’état général des tickets de demandes de paiement
    • Travailler sur des tickets de demandes de paiement et des tâches de demandes
    • Interactions d’enregistrement
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom_payment.visionneuse_d’enquête
    • sn_esm_agent
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    Visionneuse de demande

    [sn_bom_payment.inquiry_viewer]

    		 Afficher les tickets de demande et les données connexes
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.visionneuse_des_données_client
    Gestionnaire des paiements

    [sn_bom_payment.manager]
    • Afficher le tableau de bord Opérations de paiement
    • Utiliser Exploration de processus pour les processus d’opérations de paiement
    • sn_bom_payment.inquiry_agent
    • pa_viewer
    • sn_bom_payment.claim_agent

    Tables installées

    Tableau 4. Tables installées avec Opérations de paiement services financiers
    Table Description
    Base de paiement

    [sn_bom_payment_base]

    		 Les tables Réclamation, Ticket de demande de paiement et Service de paiement étendent la table Base de paiement.
    Réclamation

    [sn_bom_payment_claim]

    		 Stocke tous les tickets de réclamation de paiement.
    Tâche de réclamation

    [sn_bom_payment_claim_task]

    		 Stocke toutes les tâches de déclarations.
    Instruction de prélèvement

    [sn_bom_payment_debit_instruction]

    		 Stocke toutes les instructions de débit pour tous les remboursements.
    Ticket de demande de paiement

    [sn_bom_payment_inquiry]

    		 Stocke tous les tickets de demandes de paiement.
    Tâche de demande

    [sn_bom_payment_inquiry_task]

    		 Stocke toutes les tâches de demande de paiement.
    Transaction destinataire

    [sn_bom_payment_m2m_receiving_transaction]

    		 Stocke toutes les transactions financières que les clients et comptes destinataires ont reçues.
    Transaction de l'expéditeur

    [sn_bom_payment_m2m_sender_transaction]

    		 Stocke toutes les transactions financières (dépôt) envoyées par les clients expéditeurs.
    Service de paiement

    [sn_bom_payment_service]

    		 Stocke tous les tickets de service de paiement pour les approbations de débit.