Configurer les définitions du service

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Configurez les définitions de service pour les services dans Opérations de services financiers les applications. Vous pouvez examiner et modifier les définitions de service prédéfinies installées avec l’application ou en ajouter de nouvelles.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que le champ d’application est sélectionné pour l’application pour laquelle vous configurez une définition de service. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Sélecteur d’application.

    Rôles requis : lors de l’activation de l’administration d’application pour une application incluse dans le périmètre, les règles ACL de cette application seront appliquées par défaut. Par exemple, dans Opérations de paiement services financiers, les rôles sn_bom_payment.admin et admin sont nécessaires.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les définitions de service sont configurées à la fois pour les tickets et les tâches pour chaque service dans l’application et permettent un flux et une vue uniques pour chaque service. Vous pouvez ajouter de nouveaux types de tickets et configurer des définitions de service pour chaque type.

    Procédure

    1. Dans le filtre de navigation de l’application, accédez à [<Nom de l’application>] > Administration > Définitions de services liste, où <Nom de l’application> est le nom de l’application que vous configurez.
      Par exemple, pour Opérations de paiement services financiers l’application, la séquence de navigation est Payment Operations > Administration > Définitions de services.
    2. Créez une définition de service ou modifiez-en une existante.
      • Pour créer une définition de service, cliquez sur Nouveau.
      • Pour en configurer une prédéfinie, ouvrez la définition de service que vous souhaitez modifier.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de définition du service
      Champ Description
      Afficher dans l'intercepteur Définir le champ sur vrai rend la définition du service visible dans le sélecteur de type de ticket. Sinon, il sera caché.
      ID système Identificateur unique généré par le système pour la définition de service.
      Type de tâche Table associée à la définition de service. Sélectionnez une table de tickets ou de tâches en fonction du service.
      Lorsque vous créez une définition de service, le formulaire Définition de service affiche des informations sur la configuration de la définition de service. Cet enregistrement stocke les détails du service fourni aux clients. Pour plus d’informations sur les autres champs, reportez-vous à la section Service Definition form.
    4. Cliquez sur Envoyer ou Mettre à jour.