Explorer les services d’assurance-vie individuelle
Les cotisants, les processeurs et les souscripteurs peuvent gérer des polices d’assurance-vie et d’assurance-invalidité individuelles, en créant des tickets pour initier et terminer les tâches de workflow d’assurance.
Fonctionnalités principales
- Cinq flux de base de référence pour la mise à jour des informations de politique
- Lancez et terminez les workflows d’assurance à l’aide de playbooks et d’espaces de travail dédiés conçus pour chaque rôle. Les Playbooks fournissent des conseils étape par étape à travers les tâches afin de s’assurer que chaque étape est terminée à la bonne étape du processus. Utiliser ou améliorer les flux de service de base de référence pour Assurance-vie individuelle
- Modèle de données de base de référence permettant de créer des définitions de service pertinentes et d’afficher des informations précises sur la politique
- Fonctionnalité de processeur de documents pour collecter et traiter les documents de manière intelligente, ainsi que configurer et envoyer des documents pour signature électronique
- Personnalisé Espace de travail pour différents rôles
- Surveillez les statistiques clés et suivez les performances avec ServiceNow® Analyse des performances et ServiceNow® Exploration de processus.
Avec l’application Assurance-vie individuelle , gérez l’initiation, le traitement et l’exécution des demandes de service de police d’assurance pour les produits d’assurance-vie et invalidité individuelles. Coordonner les efforts avec les ministères et les bureaux pour gérer les tâches de modification des polices d’assurance-vie et d’assurance-invalidité. Collectez et validez la documentation requise, autorisez et finalisez le processus d’approbation à partir d’un workflow centralisé.
Assurance-vie individuelle Personas
| Profil | Description |
|---|---|
| Administrateur | Administrateur de police d’assurance responsable de la configuration de l’application. |
| Contributeur | Agents d’assurance qui soumettent des demandes de service de police au nom de clients. |
| Responsable | Gestionnaires pouvant afficher les analyses et Exploration de processus les tableaux de bord. |
| Processeurs | Les processeurs du middle office ou de l’arrière-guichet des institutions financières qui travaillent sur les changements de polices d’assurance-vie. Il est chargé de travailler sur les tickets et les tâches de police. |
| Underwriters | Les souscripteurs aident à examiner et à traiter les demandes de service si leurs contributions sont nécessaires à la résolution d’un ticket. |