Explorer les services d’assurance-vie collective
Les cotisants, les processeurs et les souscripteurs peuvent gérer les polices d’assurance invalidité et vie collectives, en créant des tickets pour initier et terminer les tâches de workflow d’assurance.
Fonctionnalités principales
- Flux de service de base de référence pour la modification des informations sur les membres de la politique de groupe
- Lancez et terminez les workflows d’assurance à l’aide de playbooks et d’espaces de travail dédiés conçus pour chaque rôle. Les Playbooks fournissent des conseils étape par étape à travers les tâches afin de s’assurer que chaque étape est terminée à la bonne étape du processus. Utilisez ou améliorez les flux de service de base de référence pour Assurance-vie collective.
- Modèle de données de base de référence permettant de créer des définitions de service pertinentes et d’afficher des informations précises sur la politique
- Fonctionnalité de processeur de documents pour collecter et traiter les documents de manière intelligente, ainsi que configurer et envoyer des documents pour signature électronique
- Personnalisé Espace de travail pour différents rôles
- Surveillez les statistiques clés et suivez les performances avec ServiceNow® Analyse des performances et ServiceNow® Exploration de processus.
Avec l’application Group Life Servicing, gérez l’initiation, le traitement et l’exécution des demandes de service de polices d’assurance pour les produits d’assurance-vie et invalidité collectives. Coordonner les efforts avec les ministères et les bureaux pour gérer les tâches de modification des polices d’assurance-vie. Collectez et validez la documentation requise, autorisez et finalisez le processus d’approbation à partir d’un workflow centralisé.
Profils de service d’assurance-vie collective
| Profil | Description |
|---|---|
| Administrateur | Administrateur de police d’assurance responsable de la configuration de l’application. |
| Contributeur | Agents d’assurance qui soumettent des demandes de service de police au nom de clients. |
| Responsable | Gestionnaires pouvant afficher les analyses et Exploration de processus les tableaux de bord. |
| Processeurs et connecteurs de processeur | Les processeurs du middle office ou de l’arrière-guichet des institutions financières qui travaillent sur les changements de polices d’assurance-vie. Il est chargé de travailler sur les tickets et les tâches de police. |
| Underwriters | Les souscripteurs aident à examiner et à traiter les demandes de service si leurs contributions sont nécessaires à la résolution d’un ticket. |