Composants installés avec le Intégration de FRISS à Opérations de services financiers

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation du module d’extension (com.sn_fso_intg_friss), y compris les Intégration de FRISS à Opérations de services financiers tables.

    Rôles installés

    Tableau 1. Rôles installés avec le module d’extension Intégration de FRISS à Opérations de services financiers
    Titre du rôle [name] Description
    Administrateur d’intégration FRISS

    [sn_fso_intg_friss.admin]

    		 Rôle d’administrateur pour la gestion des flux pour l’intégration FRISS.
    Visionneuse d’intégration FRISS

    [sn_fso_intg_friss.viewer]

    		 Rôle de visualiseur qui fournit un accès en lecture à la table Indicateur de fraude à la réclamation.

    Modules d'extension installés

    Le module d’extension ServiceNow Hub d'intégration Starter Pack Installer [com.glide.hub.integrations] est requis pour prendre en charge Intégration de FRISS à Opérations de services financiers.

    Tableau 2. Modules d’extension installés avec le module d’extension Intégration de FRISS à Opérations de services financiers
    Module d'extension Description
    Spoke FRISS (com.sn_friss_spoke) Fournit une liste des mesures à prendre pour résoudre l’activité frauduleuse dans le secteur de l’assurance. Les mesures comprennent la réduction du nombre de fausses déclarations de réclamations, l’augmentation du nombre de réclamations évitées et le traitement immédiat des réclamations authentiques.
    Éléments de base d'Opérations de services financiers (sn_bom) Stocke les données client nécessaires pour effectuer des demandes de réclamation. Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Éléments de base d'Opérations de services financiers.

    Tables installées

    Intégration de FRISS à Opérations de services financiers Référence les informations des tables suivantes pour stocker les données :
    • Opérations de services financiers Tables installées quand les Réclamations liées aux assurances d'entrepriseRéclamations liées aux assurances personnelles applications sont installées.
    • Tables de l’application Gestion du service client (CSM) .
    • Les Now Platform tables.
    Tableau 3. Tables installées avec le module d’extension Intégration de FRISS à Opérations de services financiers
    Table Description
    Indicateur de fraude à la réclamation

    [sn_fso_intg_friss_indicator]

    		 Stocke les détails des indicateurs qui contribuent au score de fraude.