Objectifs dans Planification stratégique

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Créez des objectifs pour votre plan de portefeuille, fixez-leur des cibles et évaluez les progrès des objectifs et des cibles pour réaliser vos plans organisationnels et obtenir des résultats commerciaux.

    Composants clés de l’objectif:
    • Buts : objectifs que vous souhaitez atteindre en fonction de vos plans stratégiques.
    • Cibles : cibles des objectifs pour suivre et mesurer la progression des objectifs.
    • Source cible : configuration d’une cible pour mettre à jour automatiquement la valeur réelle de la cible.

    Objectifs

    Les buts désignent les objectifs qu’une organisation se fixe pour réaliser ses plans organisationnels . Les objectifs sont généralement de nature qualitative. Les objectifs doivent être ambitieux et sont censés motiver vos équipes et les mettre au défi. Voici quelques exemples d’objectifs :
    • Utiliser des énergies renouvelables d’ici la fin de l’année 2022.
    • Augmenter la diversité sur le lieu de travail de 50 %.
    Un but peut également avoir des sous-objectifs. Vous pouvez associer le travail (éléments de planification) à un objectif afin de pouvoir suivre la personne responsable de la réalisation de l’objectif.

    Vous pouvez associer des éléments de planification (Demande, Projet et Épopée) et des éléments stratégiques (Programme et Initiative) à un objectif afin de capturer le travail effectué pour atteindre votre objectif.

    Cibles

    Les cibles vous aident à mesurer votre objectif. Par exemple, pour atteindre l’objectif d’augmenter la diversité sur le lieu de travail de 50 %, l’objectif peut être d’embaucher une main-d’œuvre diversifiée de 30 % d’ici le premier trimestre de 2022.

    Les cibles peuvent être quantitatives ou qualitatives, en définissant l’unité de mesure de la cible. Les cibles quantitatives sont basées sur des chiffres, dénombrables et mesurables. Les cibles qualitatives sont basées sur l’interprétation, descriptives et généralement de type oui ou non.

    Vous pouvez également décomposer une cible en périodes plus petites (par exemple, Trimestriel), ce qui vous aide à définir une cible pour chaque trimestre et à vous concentrer sur les cibles de répartition spécifiques. Les répartitions cibles sont automatiquement créées en fonction de l’intervalle de répartition défini pour la cible. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la fonction de répartitions cibles, reportez-vous à la section Répartitions cibles dans Planification stratégique.

    Cibles qualitatives

    Les cibles qualitatives ne sont généralement pas mesurables, mais peuvent être suivies si la cible a été atteinte. L’unité de mesure disponible pour les cibles qualitatives est Oui/Non. Vous pouvez également définir une unité de mesure personnalisée (pour l’ensemble de choix disponible) pour les cibles qualitatives en fonction de vos besoins et définir des cibles qualitatives pour vos objectifs.

    Par exemple, pour atteindre l’objectif d’organiser un hackathon au T2-2023, l’objectif peut être défini comme suit : effectuer un hackathon au T2-2023 avec l’unité de mesure Oui/Non. La valeur de base et la valeur cible de la cible peuvent être Non et Oui, respectivement. Une fois que la cible a réussi l’événement de hackathon, la valeur cible peut être mise à jour sur Oui.

    Sources cibles

    Une source cible est une configuration permettant à une cible de mettre à jour automatiquement la valeur réelle de la cible, de sorte que la progression de la cible et son objectif soient automatiquement mis à jour. Toute table ou une combinaison de tables (par exemple, plans de prestations, plans de coûts, enquêtes, incidents et indicateurs PA) présente sur la ServiceNow AI Platform® peut être configurée comme source cible.

    Les types de sources cibles suivants sont pris en charge pour automatiser la valeur réelle d’une cible :
    • Indicateur PA : met à jour le champ Réel à ce jour sur le formulaire cible en récupérant les données requises à partir de l’indicateur PA.
    • Évaluation/Enquête : met à jour le champ Réel à ce jour sur le formulaire cible en récupérant les données requises à partir des enregistrements Type de mesure d’évaluation et Catégorie de mesure d’évaluation.
    • Script personnalisé : le script personnalisé récupère les données requises à partir de n’importe quelle ServiceNow AI Platform table configurée. L’option de script personnalisé permet de configurer n’importe quelle table ou combinaison de tables présentes sur la ServiceNow AI Platform table peut être configurée comme source cible.

      Script d’automatisation cible prédéfini pour les régimes de prestations : le script par défaut prédéfini est une source cible qui met à jour le champ Réel à ce jour sur le formulaire cible en récupérant la valeur du champ Avantage réel ou Avantage réel non monétaire à partir des régimes de prestations monétaires ou non monétaires des éléments de travail pertinents.

    Variable de contexte

    La variable de contexte est une configuration supplémentaire pour la source cible. La variable de contexte fournit des informations qui peuvent être utilisées sur le formulaire Cible pour extraire les données requises et mettre à jour le champ Réel à ce jour sur le formulaire Cible. La variable de contexte est requise pour les types de sources cibles Évaluation/Enquête et Indicateur PA. Si le Cadre de travail des objectifs pour SPM périmètre est sélectionné lors de la création d’une source cible, la variable de contexte est automatiquement créée pour la source cible (de type Évaluation/Enquête et Indicateur PA). Pour plus d’informations sur les variables de contexte, reportez-vous à .Variable de contexte dans la source cible

    Figure 1. Exemple de vue des objectifs
    Exemple de vue des objectifs avec plusieurs objectifs et cibles.

    Workflow des objectifs dans Planification stratégique

    À l’aide de la vue Goals (Objectifs) de l’espace de Planification stratégique travail, vous pouvez effectuer les activités suivantes :

    Pour en savoir plus sur la définition et la gestion de vos objectifs dans Planification stratégique .Gérer les objectifs de planification de portefeuille dans Espace de travail de la planification stratégique