Résumer les commentaires à l’aide de Now Assist pour Gestion stratégique des portefeuilles (SPM)
Générez un résumé à partir du nom et de la description des enregistrements de commentaires afin de pouvoir analyser rapidement un grand volume de commentaires sans lire chaque enregistrement de commentaire manuellement. Vous pouvez effectuer cette tâche en utilisant la compétence de synthèse des commentaires multiples de l’application Now Assist pour Gestion stratégique des portefeuilles (SPM) .
Avant de commencer
Si certains utilisateurs ont des rôles personnalisés qui ont besoin d’accéder à cette compétence, vous devez mettre à jour les ACL pour ces rôles et ajouter ces rôles personnalisés au rôle dans le produit.
La compétence de synthèse des commentaires ou des commentaires multiples est activée par défaut. Pour en savoir plus sur la façon d’activer la compétence si elle n’est pas activée automatiquement ou si vous souhaitez modifier la configuration de la compétence, reportez-vous à la section Configurer Now Assist les fonctionnalités de l’administrateur.
Rôle requis : pf_user
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
La compétence de synthèse des commentaires ou des commentaires multiples vous permet d’obtenir suffisamment de détails sur les commentaires que vous avez reçus sur votre produit afin d’améliorer ses fonctionnalités, sa facilité d’utilisation et ses performances.
Procédure
-
Sélectionnez Résumer.
Affichez une animation de l’icône Now Assist lorsque vous la survolez.
Vous pouvez générer le résumé d’un seul enregistrement de commentaire à l’aide de la compétence de synthèse des commentaires. Cette image montre le résumé généré par l’IA pour un seul enregistrement de commentaire.
Vous pouvez utiliser la compétence de synthèse des commentaires multiples pour générer des résumés d’un ou de plusieurs enregistrements de commentaires. Par exemple, vous pouvez analyser les commentaires à priorité élevée, les filtrer, résumer les enregistrements et obtenir des informations sur les besoins.
Remarque :Étant donné que les informations contenues dans ces champs sont générées automatiquement, il est conseillé de relire le texte pour vérifier qu'il est exact.La compétence de synthèse des commentaires ou des commentaires multiples utilise le nom et les informations de description de l’enregistrement des commentaires pour générer un résumé sous forme de paragraphe ou de puces à partir des commentaires.
Affichez l’animation de survol de l’icône Now Assist sur le bouton Résumer dans la liste de commentaires et les documents.
- Facultatif :
Lorsque vous avez terminé de résumer les commentaires, vous pouvez développer ou réduire le résumé, fournir des commentaires, le copier ou afficher des informations à son sujet.
Option Procédure Agrandir ou réduire le résumé Sélectionnez l’icône de développement de la carte ( 
) ou l’icône de réduction de la carte ( icône de réduction de la 
) pour afficher plus de détails ou moins de détails récapitulatifs.En savoir plus sur le résumé Si vous souhaitez consulter certains détails sur le résumé, sélectionnez l’icône Plus d’informations (icône 
Afficher plus ou moins le résumé Sélectionnez Afficher plus ou Afficher moins pour afficher plus ou moins d’informations récapitulatives. Ajouter des commentaires au résumé Si vous pensez que le résumé a été utile, sélectionnez l'icône Utile ( 
). Si vous pensez que le résumé n'a pas été utile, sélectionnez l'icône Inutile ( 
).Ces commentaires améliorent le modèle d’IA générative et peuvent contribuer à optimiser les futures versions de cet outil. Le système rassemble les commentaires sur chaque résumé généré et les stocke dans les journaux d'IA générative (sys_generative_ai_log_list.do).
Copier le résumé des commentaires Sélectionnez l’icône Copier dans le 
pour utiliser les informations récapitulatives des commentaires à d’autres fins, telles que les coller dans un e-mail.Actualiser le résumé Sélectionnez Actualiser pour recharger le résumé des commentaires. Copier et créer une épopée à partir d’un résumé Sélectionnez Copier et créer une épopée pour créer un élément de planification ou de non-planification à l’aide du résumé des commentaires. Remarque :La compétence de synthèse des commentaires ou de synthèse multiple vérifie les enregistrements des commentaires pour déterminer si suffisamment d’informations sont disponibles pour générer un résumé. S’il n’y a pas assez de contenu de commentaire à résumer, vous pouvez ajouter plus de contenu et réessayer.Dans le panneau latéral, vous pouvez sélectionner l’icône de prévisualisation de l’enregistrement ( icône
. ) pour afficher les détails supplémentaires ou sélectionner l’icône Prévisualiser le résumé généré (icône 
) pour afficher la sortie de la synthèse.