Créer une idée à partir d’une demande universelle

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Créez une idée à partir d’une demande universelle après l’évaluation initiale d’un nouveau produit, d’une fonctionnalité, d’une amélioration ou d’un changement.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_uni_req.request_write ou ITIL

    • Activer les modules d’extension Demande universelle (com.snc.universal_request) et PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo)

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Une nouvelle idée est créée à l’état Soumis . Vous pouvez modifier l’idée que vous avez soumise dans le portail d’idées une fois qu’elle a été soumise jusqu’à ce que l’état soit défini sur Terminé.

    Procédure

    1. Accédez à la Demandes universelles > Tous.
    2. Ouvrez l’enregistrement de la demande universelle à partir de laquelle vous souhaitez créer une idée.
    3. Sélectionnez Créer une idée.
    4. Remplissez les champs du formulaire.
      Pour plus d'informations, consultez Créer un formulaire d’idées.
    5. Facultatif : Si vous avez des pièces jointes liées à l’idée, sélectionnez Ajouter des pièces jointes et joignez-les.
    6. Sélectionnez Créer.
      Le numéro de la demande universelle à partir de laquelle l’idée a été créée apparaît dans l’en-tête du formulaire d’idée. Le numéro de l’idée apparaît dans le champ Ticket primaire du formulaire Demande universelle.

    Que faire ensuite

    Évaluer une idée et créer une tâche à partir d’une idée, si sélectionnée pour exécution. Si l’idée ne peut pas être mise en œuvre, transférez-la au département approprié en tant que tâche INC, HRC ou personnalisée.