Erstellt eine Servicespezifikation für ein Remote-Katalogelement

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Erstellt eine Servicespezifikation in einer Service Bridge -Anbieterinstanz. Wenn Sie die Servicespezifikation veröffentlichen, erstellt ein Remote-Datensatzersteller das Remote-Katalogelement für die Servicespezifikation.

    Vorbereitungen

    Definieren Sie die Merkmale, Merkmalsoptionen und Spezifikationskategorien, bevor Sie eine Servicespezifikation erstellen.

    Erforderliche Rolle: sn_prd_pm_product_catalog_admin oder sn_prd_pm_product_catalog_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie eine Servicespezifikation für eine Serviceanfrage erstellen, verwenden Sie das Feld Verteilungskanal, um den Kanal auf Service Bridge festzulegen. Wenn die Servicespezifikation veröffentlicht wird, wird ein Remote-Datensatzersteller für die Spezifikation erstellt.

    Prozedur

    1. Wählen Sie in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMdie Listenansicht aus.
    2. Navigieren zu Spezifikationen > Servicespezifikationen und wählen Sie Neuaus.
      Füllen Sie das Formular auf der Registerkarte Details aus.
      Tabelle : 1. Servicespezifikation
      Feld Beschreibung
      Nummer Automatisch generierte ID für die Servicespezifikation.
      Name Name der Servicespezifikation.
      Version Versionsnummer, die einer Spezifikation zugewiesen ist:
      • Wenn Sie die Anfangsversion erstellen, wird in diesem Feld 1 angezeigt und kann nicht geändert werden.
      • Wenn Sie nachfolgende Versionen der Spezifikation erstellen, wird in diesem Feld die nächste inkrementelle Nummer angezeigt, nachdem Sie Neue Version erstellengewählt haben. Zum Beispiel wird „4“ in diesem Feld angezeigt, wenn „3“ die vorherige Versionsnummer war.
      Anzeigename Anzeigename, der für die Spezifikation angezeigt wird, wenn diese Version der Spezifikation gültig ist.
      • Wenn Sie die Ausgangs- oder Basisversion der Spezifikation (z. B. Version 1) erstellen, müssen Sie Freiformtext in das Feld eingeben, normalerweise der Name der Spezifikation.
      • Wenn Sie Versionen der Spezifikation erstellen, wird eine vom System zugewiesene Verkettung des Spezifikationsnamens und der aktuellen Versionsnummer angezeigt, die jedoch überschrieben werden kann. Beispielsweise wird SD-WAN Edge Device v2 in diesem Feld angezeigt, wenn:
        • „SD-WAN-Edge-Gerät“ ist der Name der Spezifikation.
        • „Version 2“ ist die aktuelle Version der Spezifikation.
      Kategorie Spezifikationskategorie, zu der die Servicespezifikation gehört.
      • Wenn die ausgewählte Kategorie, die zu 5G-Services gehört, keine übereinstimmenden Segmentvorlagen hat, sucht das System nach vorhandenen Vorlagen.
      • Wenn der ausgewählten Kategorie mehrere Vorlagen zugeordnet sind, wählt das System die neueste veröffentlichte Vorlage für die Spezifikation aus.
      Typ Typ der Servicespezifikation:
      Auf Kunde ausgerichtet
      Kunden können ein Ticket oder einen Fall für den Service erstellen. Wenn Sie diesen Typ auswählen, wird das Feld Verteilungskanal angezeigt, um anzugeben, wie der Service bereitgestellt wird, z. B. Web.
      Auf Ressource ausgerichtet
      Services sind erforderlich, damit eine Ressource ordnungsgemäß funktioniert.
      Nicht zutreffend
      Die Servicespezifikation ist nicht kunden- oder ressourcenorientiert.
      Untertyp Untertyp der Spezifikation. Wählen Sie Segment, um Servicespezifikationen für 5G-Netzwerke zu definieren.
      Hinweis:
      • Wenn Sie Segment als Untertyp auswählen, werden die Vorlagen automatisch basierend auf der Zuordnung der Vorlagen zu den Spezifikationskategorien der Servicespezifikationen in der Entscheidungstabelle ausgewählt.
      • Wenn Sie Keine als Subtyp auswählen, können Sie eine Vorlage manuell angeben.
      Startdatum Datum, ab dem die Spezifikation gültig ist. Verwenden Sie dieses Feld, wenn Sie eine Version erstellen, um anzugeben, wann sie wirksam wird. Sie dient nur zu Informationszwecken und wird nicht für die tatsächliche Verarbeitung verwendet.
      Enddatum Datum, bis zu dem die Spezifikation gültig ist. Verwenden Sie dieses Feld, wenn Sie eine Version erstellen, um anzugeben, wann sie nicht mehr gültig ist. Sie dient nur zu Informationszwecken und wird nicht für die tatsächliche Verarbeitung verwendet.
      Vorlage Von Ihnen definierte Vorlagen für die Verwendung von 5G-Services.
      Hinweis:
      Wenn Sie eine Vorlage ändern, werden alle als „wahr“ markierten und der alten Vorlage zugeordneten Spezifikationsmerkmale gelöscht und die Spezifikationsmerkmale gemäß der neuen Vorlage neu zugeordnet, die Sie ausgewählt haben.
      Beschreibung Beschreibung für die Servicespezifikation.
      Status Status der Servicespezifikation.
      Entwurf
      Nicht veröffentlichter Servicespezifikationsentwurf, der zugewiesen wird, wenn Sie den Spezifikationsdatensatz zum ersten Mal erstellen.
      Veröffentlicht
      Veröffentlichte Servicespezifikation, die zugewiesen wird, wenn Sie sie offiziell zur Verwendung in einem Produktangebot veröffentlichen.
      Deaktiviert
      Servicespezifikation, die stillgelegt ist und nicht mehr zum Erstellen einer anderen Spezifikationsversion verwendet werden kann.
      Archiviert
      Die Servicespezifikation wird nicht mehr im Bestell- oder Erfüllungsprozess verwendet.
      Verteilungskanal Option zum Festlegen und Sperren eines Verteilungskanals. Sie können beispielsweise „Web“ als Kanal angeben. Sie können mehrere Kanäle angeben.
      Hinweis:
      Wenn Sie die Anwendung Service Bridge-Auftragsmanagement für Anbieter verwenden, geben Sie Service Bridge als Verteilungskanal ein.
      Externer Code Servicecode der Spezifikation.
      Liniendiagramm Serviceposition der Spezifikation.
      Kosten zu Unternehmen Kosten, die dem Unternehmen für diese Servicespezifikation entstehen. Dieses Feld dient nur zur Gewinnberechnung.
      Zusammenfassung Option, die angibt, dass die Servicespezifikation eine übergeordnete Spezifikation ist, die aus mehreren untergeordneten Spezifikationen besteht.
      Installation erforderlich Option, die angibt, dass jemand den Service vor Ort installieren muss.
      Standortspezifisch Option, die angibt, dass für diese Servicespezifikation die Standortdetails für die Erfüllung und Installation erforderlich sind.
      Anfangsversion Name der Basisversion der Spezifikation, die angezeigt wird, aber nicht geändert werden kann.
      Vorherige Version Name der vorherigen Version der Spezifikation. Beispiel:
      • Wenn Sie die Anfangsversion der Spezifikation erstellen (z. B. Version 1), ist dieses Feld leer.
      • Wenn Sie eine Version (Version 2) mit einem leicht abgewandelten Namen erstellen, wird hier der Name der Spezifikation bei der ersten Erstellung angezeigt.
      • Wenn Sie eine nachfolgende Version (Version 3) erstellen, wird hier der Name der Spezifikation von Version 2 angezeigt.
      Sie können dieses Feld nicht ändern.
    3. Wählen Sie Speichern und dann Veröffentlichen.
      Ein Remote-Datensatzersteller erstellt das Remote-Katalogelement für die Spezifikation.

    Nächste Maßnahme

    Ordnen Sie einem Remote-Datensatzersteller Verbraucherkriterien zu für dieses Remote-Katalogelement.