Als Produktkatalog-Administrator oder -Manager können Sie Produktangebotsempfehlungen erstellen, die Service Desk-Mitarbeiter verwenden können, um Up-Selling oder Cross-Selling für zusätzliche Produkte in Angeboten durchzuführen.

Produktangebotsempfehlungen bieten Ihren Vertriebsmitarbeitern relevante Produkte, um vorhandene Artikel in Angeboten zu ergänzen oder zu ergänzen. Die Empfehlungen werden als Karten im kontextbezogenen Seitenbereich von Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM angezeigt, wenn Ihre Service Desk-Mitarbeiter einen Angebotsentwurf aktualisieren. Produktangebotsempfehlungen ermöglichen es Ihren Service Desk-Mitarbeitern, relevante Elemente schnell zu finden und ihren Angeboten hinzuzufügen.