Formular „Neuen Service erstellen“.
Verwenden Sie das Formular „Neuen Service erstellen“ in Arbeitsbereich für organisationale Resilienz, um einen Business-Service einzurichten und die zugehörigen Listen zu konfigurieren.
Formular „Neuen Service erstellen“.
Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie in der folgenden Tabelle.| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Registerkarte „Übersicht“ | |
| Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung | Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung mit Datums- und Zeitstempel. Die Registerkarte zeigt die Wichtigkeit (Relevanz) der Bewertung und die Auswirkungstoleranz in Tagen an. Wählen Sie im Formular Bewertung anzeigen aus, um die Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung anzuzeigen. |
| Registerkarte „Details“ | |
| Name | Name des Business-Service. |
| Freigabegruppe | Genehmigungsgruppe, die für die Genehmigung des Business-Service verantwortlich ist. Zum Beispiel Anwendungsentwicklung oder Anwendungssicherheitsgruppe. |
| Modell-ID | Modell-ID für den Business-Service. |
| Support-Gruppe | Supportgruppe für den Business-Service. |
| Eigentum von | Besitzer des Business-Service. Dieses Feld wird automatisch gefüllt. |
| Gruppe ändern | Change-Gruppe, die für die Aktualisierung des Business-Service verantwortlich ist. |
| Business-Relevanz | Relevanz des Business-Service. Folgende Optionen sind verfügbar:
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| Verwaltet von | Anwenderrolle, die den Service verwaltet. |
| Version | Version des Business-Service. |
| SLA | Servicelevel-Vereinbarungen (Service Level Agreements, SLAs) für den Business-Service. |
| Verwendet für | Nutzungskategorie, für die der Service verwendet wird. Beispiel: Bereitstellung. Folgende Optionen sind verfügbar:
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| Standort | Standort des Business-Service, z. B. Seattle oder Fairfax. |
| Betriebsstatus | Betriebsstatus des Business-Service. Folgende Optionen sind verfügbar:
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| Lieferant | Lieferant, der für den Betrieb des Business-Service verantwortlich ist. |
| Serviceklassifizierung | Klassifizierung des Service. Folgende Optionen sind verfügbar:
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| Kommentare | Kommentarbereich für den Business-Service. Normalerweise fügen die Administratoren Organisationale Resilienz die Kommentare zum Business-Service hinzu. |
Zugehörige Registerkarten
Im Formular „Neuen Service erstellen“ können Sie einen übergeordneten Service, einen untergeordneten Service und einen Prozess für den Business-Service hinzufügen. Sie können auch die zugehörigen Registerkarten konfigurieren, z. B. die Registerkarten für Change-Anforderungen, Incidents und Aufgaben für den Service. Anschließend können Sie die Serviceattribute und Resilienzmetriken im Dashboard anzeigen. In der folgenden Tabelle werden die zugehörigen Registerkarten beschrieben, die einem Service zugeordnet sind.
| Registerkarte „Zugehörig“ | Beschreibung |
|---|---|
| Übergeordnete Services | Übergeordnete Services, die einem Business-Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den übergeordneten Services angezeigt:
|
| Untergeordnete Services | Untergeordnete Services, die einem Business-Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den untergeordneten Services angezeigt:
|
| Prozesse | Prozesse, die einem Business-Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den -Prozessen angezeigt:
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| Abhängigkeiten | Abhängigkeiten, die einem Geschäftsservice zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Abhängigkeiten angezeigt:
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| Probleme | Probleme, die einem Business-Service zugeordnet sind. Ab Release Xanadu können Sie ein vorhandenes Problem mit dem Business-Service hinzufügen oder ein Problem im Zusammenhang mit dem Business-Service erstellen. Beschreibungen der Feldwerte im Formular „Neues Problem erstellen“ finden Sie unter Formular „Neues Problem erstellen“.. |
| Hohe Risiken | Details der hohen Risiken, die einem Business-Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den hohen Risiken angezeigt:
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| Fehlgeschlagene Steuerungen | Details der fehlgeschlagenen oder allgemeinen Kontrollen, die einem Business-Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den fehlgeschlagenen Steuerungen angezeigt:
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| Change-Anforderungen | Change-Anforderungen, die einem Business-Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Change-Anforderungen angezeigt:
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| Aufgaben | Aufgaben, die einem Business-Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Aufgaben angezeigt:
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| Incidents | Incidents, die einem Business-Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Incidents angezeigt:
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| Ausfälle | Ausfälle, die dem aktuellen Service zugeordnet sind. Sie können einen Ausfall für den Service erstellen. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Ausfällen angezeigt:
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| Wichtigkeits- und Auswirkungsbewertung | Wichtigkeits- und Auswirkungsbewertung, die für den Service durchgeführt wird. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zur Bewertung angezeigt:
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| Szenarioanalyse | Szenarioanalyse, die einem Business-Service zugeordnet ist. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zur Szenarioanalyse angezeigt:
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| Geschäftskontinuitätspläne | Liste der Geschäftskontinuitätspläne, die einem Business-Service zugeordnet sind. |
| Vulnerability Response | Details der Antworten, die einem Business-Service zugeordnet sind. |
| Infrastrukturbeziehungen | Bereich „Infrastrukturbeziehungen“, in dem die Abhängigkeitsansicht für einen Business-Service angezeigt wird. Beispielsweise können Sie die Server und Services, die einem Business-Service zugeordnet sind, in der Abhängigkeitsansicht anzeigen. |