An einer Fallaufgabe arbeiten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer
  • Akzeptieren Sie als Besitzer einer Fallaufgabe die Aufgabe, geben Sie die vom Fallanalysten angeforderten Details an, und übermitteln Sie sie zur Überprüfung. Wenn eine Fallaufgabe einer Zuweisungsgruppe und nicht einem bestimmten Benutzer zugewiesen ist, kann jeder Benutzer, der Teil der Zuweisungsgruppe ist, die Aufgabe akzeptieren und daran arbeiten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_privacy_case.privacy_case_business_user

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn eine Fallaufgabe vom Typ Bewertungist, muss der Besitzer der Fallaufgabe eine Bewertung vornehmen, um Verluste zu bestimmen, die aus einem Fallentstanden sind. In diesem Fall kann der Aufgabenverantwortliche die Arbeit annehmen und dann die Bewertung vornehmen. Wenn die Fallaufgabe vom Typ „ Untersuchung “ oder „ Andere“ ist, kann der Besitzer der Fallaufgabe die Aufgabe annehmen, seine Beobachtungen machen und den Fall zur Überprüfung an den Fallanalysten senden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Selfservice > Mitarbeiter-Center.
    2. Greifen Sie über das Modul Meine Aufgaben auf Ihre Aufgabe zu.
    3. Öffnen Sie die Ihnen zugewiesene Aufgabe.
    4. Wählen Sie Arbeit annehmen aus .
    5. Wählen Sie im Bestätigungsdialogfeld Arbeit annehmen aus.
    6. Führen Sie je nach Fallaufgabentyp die folgenden Schritte aus.
      AuswahlSchritte
      Ob die Aufgabe den Typ Bewertung hat
      1. Wählen Sie Assessment durchführen aus.
      2. Beantworten Sie die Fragen in der Bewertung.
      3. Wählen Sie Absenden.
      4. Speichern Sie die Speichern.
      Ob die Aufgabe vom Typ Ermittlung oder Andere ist
      1. Geben Sie im Feld Beobachtungen Ihre Kommentare an.
      2. Wählen Sie Speichern.
      3. Wählen Sie Bereit zur Überprüfung aus.
      4. Geben Sie im Bestätigungsdialogfeld Ihre Kommentare an.
      5. Wählen Sie Bereit zur Überprüfung aus.

    Nächste Maßnahme