Erstellen Sie einen Risikoindikator
Erstellen Sie einen Risikoindikator, um die Möglichkeit zukünftiger nachteiliger Auswirkungen auf Ihre Organisation zu identifizieren. Indikatoren sind ein Frühwarnsystem und ermöglichen es Ihnen, vorbeugende Maßnahmen gegen Risiken zu ergreifen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_risk.manager oder sn_risk.admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Im Allgemeinen werden Indikatoren automatisch mit dem normalen Prozess für Indikatorvorlagen erstellt. Sie können auch manuell neue Indikatoren erstellen. Sie können einen Indikator auch mithilfe einer Indikatorvorlage erstellen. Wenn Sie eine Indikatorvorlage mit einer Risikobeschreibung verknüpfen, werden die Risikoindikatoren automatisch generiert.
Prozedur
- Navigieren zu Alle > Risiko > Indikatoren > Indikatoren.
- Klicken Sie auf Neu.
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Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
Tabelle : 1. Formular „Indikator“ Feld Beschreibung Kategorie Kategorie des Indikators. Wählen Sie beispielsweise Risikoindikator aus, um einen Risikoindikator zu erstellen. Von Vorlage übernehmen Option zum Erstellen des Indikators aus einer vorhandenen Vorlage. Vorlage Vorlage, die zum Erstellen des Indikators verwendet wird. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn die Option Von Vorlage erben ausgewählt ist. Vorlage überschreiben Option zum Überschreiben der Eigenschaften der Vorlage, z. B. des Namens des Indikators. Name Name des Indikators. Wenn Sie eine Vorlage im Feld Vorlage auswählen, wird dieses Feld automatisch auf den Vorlagennamen festgelegt. Beschreibung Kurze Beschreibung des Indikators. Dieses Feld wird automatisch festgelegt, wenn Sie im Feld Vorlage eine Vorlage auswählen. Entität Entität, die zum Filtern von Risiken verwendet wird. Gilt für Datensatz Datensatz, für den die Entität gilt. Risiko Gefiltertes Risiko, das sich auf den Indikator bezieht. Hinweis:Wenn Sie eine Indikatorvorlage ausgewählt haben, wird das Risiko auch basierend auf der Vorlage gefiltert.Verantwortliche Gruppe Gruppe, die den Indikator besitzt. Besitzer Besitzer des Indikators. Dieses Feld wird basierend auf dem Risiko automatisch auf den Namen des Besitzers festgelegt. Methode Typ Zur Bestimmung des Indikatortyps verwendete Methode. Auswahlmöglichkeiten: - Manuell: Manuelle Indikatoren werden für Daten verwendet, die nicht von einer Instanz ServiceNow abgerufen werden können, da sie aus einem externen System stammen, z. B. Kundendaten aus einem Drittpartei-Vertriebssystem.
- Standard: Standardindikatoren sind automatisierte Indikatoren, die auf einer Indikatorquelle basieren. Die Indikatorquelle gibt eine Tabelle und die Häufigkeit an, mit der die Punktzahlen aus dieser Tabelle gespeichert werden.
- Skript: Geskriptete Indikatoren verwenden ein anwenderdefiniertes Skript zum Sammeln der Daten.
Zieltyp Typ des Zielwerts. Auswahlmöglichkeiten: - Keine: Verwenden Sie diese Option, wenn Sie kein Ziel oder Schwellenwert für den Indikator einrichten möchten.
- Prozentsatz: Verwenden Sie diese Option, um das Indikatorergebnis anhand eines Prozentwerts zu bestimmen.
- Anzahl: Verwenden Sie diese Option, um das Indikatorergebnis anhand einesAnzahlwertsoder der Gesamtzahl zu bestimmen.
Wert obligatorisch Option, um zu entscheiden, ob ein Wert in der Indikatoraufgabe für einen manuellen Indikator obligatorisch sein muss. Hinweis:Diese Option wird nur angezeigt, wenn im Feld Typ die Option Manuell ausgewählt wurde. Diese Option wird automatisch ausgewählt, wenn Anzahl oder Prozentsatz im Feld Zieltyp ausgewählt wird.Ziel Wert, mit dem bestimmt wird, ob der Indikator erfolgreich ist oder nicht. Ergebnis basierend auf dem Zielwert Ergebniskonfigurationsfeld. Auswahlmöglichkeiten: - Bestanden
- Fehlgeschlagen
Angenommen, Sie geben in diesem Feld beispielsweise 100 ein. Wenn das ausgegebene Indikatorergebnis mehr als 100 beträgt, wird der Indikatorstatus basierend auf dem in diesem Feld konfigurierten Wert als „Bestanden“ oder „Nicht bestanden“ eingestuft.
Anweisungen zum Erfassen von Daten Weitere Anweisungen zum Sammeln von Daten. Unterstützungsdaten Hinweis:Ab Version 10.1 zeigt das System die tatsächlichen Verlaufsdaten für die Datensätze mit unterstützenden Daten aus den Indikatorergebnissen oder Indikatoraufgaben an.Unterstützende Daten einbeziehen Option, um das Sammeln von unterstützenden Daten oder Nachweisen bei jeder Ausführung des Indikators zu aktivieren. Quelltabelle Tabelle zum Sammeln von unterstützenden Daten. Felder der Unterstützungsdaten Felder der Quelltabelle, die zum Sammeln der unterstützenden Daten verwendet werden. Stichprobengröße Mindestanzahl der Datensätze, die zum Sammeln von Unterstützungsdaten verwendet werden müssen. Grundlegende Kriterien Um die Daten in der Quelltabelle zu filtern, verwenden Sie die Basiskriterien. Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn im Feld Typ die Option Manuell oder Standard ausgewählt wurde. Kriterien Kriterien zum Filtern der Daten aus der Quelltabelle. Referenz Feld verwenden Option zum Aktivieren der Verwendung des Referenzfelds. Referenzfeld Verbindung zwischen der unterstützenden Datentabelle und dem Datensatzfeld „Gilt für“ der Entität. Zusätzliche Kriterien Verwenden Sie die erweiterten Filterkriterien, um -Indikatoren mit Zielvorgaben zu erstellen. Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn Sie im Feld Typ die Option Standard auswählen. Dieser Abschnitt wird verwendet, um weitere Filterkriterien bereitzustellen. Zusätzliche Kriterien Weitere Kriterien zum Filtern der Daten, um den Zielwert zu berechnen. Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn Prozentsatz im Feld Zieltyp ausgewählt ist. Zeitplan Sammlungsfrequenz Sammlungshäufigkeit für Indikatorergebnisse. Indikatoraufgaben und Ergebnisse werden automatisch basierend auf dem Indikatorzeitplan generiert. Nächste Laufzeit Nächste Sammlungszeit für Indikatorergebnisse. Dieses Feld wird automatisch basierend auf dem Wert im Feld Sammlungshäufigkeit festgelegt. Ergebnisse Status Status des Indikators, der anzeigt, ob der Indikator bestanden hat oder fehlgeschlagen ist. Vorheriger Status Vorheriger Status des Indikators, der anzeigt, ob der Indikator bestanden hat oder fehlgeschlagen ist. - Klicken Sie auf Absenden.