Link zu einer Cloud-Datei

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verknüpfen Sie eine Cloud-Datei in Microsoft unter Angabe von Dateipfad und Dateiname mit einem ​Datensatz GRC in Arbeitsbereich.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_audit_ws.auditor, sn_audit_ws.supervisor

    Stellen Sie sicher, dass die UI-Aktionen für Cloud-Dateien in der zugehörigen Liste „Cloud-Dateien“ basierend auf den konfigurierten Bedingungen in den Formularen sichtbar sind. Stellen Sie sicher, dass die Dateizugriffsberechtigungen Lesen und Schreiben für Auditor- und Interaktions-Leads hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Cloud-Dateikonfiguration für Interaktionen und Audit-Aufgaben.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Ab Release Washington DC wird die Cloud-Dateiintegration für die Interaktions- und Audit-Aufgabendatensätze mithilfe der Microsoft -Integration aktiviert. Daher bezieht sich diese Aufgabe auf das Verknüpfen einer Cloud-Datei aus Microsoft OneDrive mit einem Interaktionsdatensatz.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Audit > Audit-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie das Aufgabensymbol ( Aufgabensymbol).
      In der Liste werden die Ihnen zugewiesenen Interaktionen angezeigt.
    3. Erstellen Sie eine Audit-Interaktion, oder navigieren Sie zu einer vorhandenen Interaktion, und wechseln Sie zur Registerkarte Cloud-Dateien.
    4. Wählen Sie auf der Registerkarte Cloud-Dateien die Option Cloud-Datei verknüpfenaus.
      Ein Popup-Fenster „Datei hinzufügen“ wird angezeigt.
    5. Geben Sie im Feld Dateispeicherort den Pfad des Ordners ein, in dem sich die Datei unter Microsoftbefindet.
    6. Geben Sie im Feld Dateiname den Namen der Datei im Dateiformat ein.
      Der Dateiname muss auch die Dateierweiterung enthalten, z. B. .docx, .ppt, .xls.
    7. Wählen Sie die Option Als nicht teilbar markieren aus.
      Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die mit dem Datensatz verknüpfte Cloud-Datei als nicht freigebbar markiert. Er kann nicht mit anderen Datensätzen in ServiceNowverknüpft werden. Wenn Sie versuchen, eine nicht freigebbare Datei mit einem anderen ServiceNow -Datensatz zu verknüpfen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
    8. Wählen Sie im Popup Link aus.
      Nachdem die Datei mit Microsoftverbunden wurde, erhält der Auditor oder Interaktionsleiter basierend auf den definierten Zugriffsberechtigungen Lese- oder Schreibzugriff.

      Weitere Informationen zu Dateizugriffsberechtigungen finden Sie unter Erstellen Sie eine Cloud-Dateikonfiguration für Interaktionen und Audit-Aufgaben.