Fordern Sie eine Policenerweiterung über an Serviceportal

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Im -Portal ServiceNow® kann jeder, der eine Richtlinienausnahme angefordert hat, vor Ablauf der Richtlinienfrist eine Verlängerung anfordern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_grc.business_user, sn_grc.business_user_lite

    Fügen Sie das Widget Meine Richtlinienausnahmen der Indexseite Serviceportal hinzu. Das Widget ist nur sichtbar, wenn Ihre Liste mindestens eine Richtlinienausnahme enthält.

    Prozedur

    1. Klicken Sie im Serviceportal auf Meine Richtlinienausnahmen.
    2. Öffnen Sie die Richtlinienausnahme, für die Sie eine Verlängerung anfordern möchten.
      Die Anzahl der verbleibenden Verlängerungen, die Sie anfordern können, wird angezeigt.
    3. Geben Sie im Abschnitt „Verlängerung anfordern “ das Datum ein, bis zu dem Sie verlängern möchten.
      In einem Hinweis wird die verbleibende Anzahl der Verlängerungen angezeigt, die Sie anfordern können.
    4. Klicken Sie auf Anforderung.

    Ergebnisse

    Die Verlängerungsanforderung wird zur Genehmigung an die genehmigende Behörde gesendet.