Verknüpfen Sie einen neuen Datensatz für die Problemseitenkonfiguration mit einem Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie einen neuen Datensatz für die Problemseitenkonfiguration, und verknüpfen Sie ihn über die klassische Anwenderoberfläche mit dem gewünschten Arbeitsbereich. Nach dem Verknüpfen des Datensatzes „Problemseitenkonfiguration“ werden in der Arbeitsbereichsansicht die neuen Einstellungen auf der Zielseite „Problemübersicht“ angezeigt.

    Vorbereitungen

    Um eine neue Konfiguration mit dem gewünschten Arbeitsbereich zu verknüpfen, müssen Sie die Eigenschaft issuePageConfigId für den Arbeitsbereich aktualisieren.

    Erforderliche Rolle: sn_grc.admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn eine neue Problemkonfiguration erstellt und im Datensatz „Problemseitenkonfigurationen“ gespeichert wird, wird sie erst im Arbeitsbereich angezeigt, nachdem sie mit dem gewünschten Arbeitsbereich verknüpft wurde.

    Prozedur

    1. Erstellen Sie eine neue Problemkonfiguration im Konfigurationsdatensatz der Problemseite.
      Anweisungen dazu finden Sie unter Erstellen Sie einen neuen Konfigurationsdatensatz für die Problemseite.
    2. Kopieren Sie die sys_id der neuen Konfiguration, und notieren Sie sie.
      Später verwenden Sie die sys_id, um den Konfigurationsdatensatz der Problemseite zu aktualisieren.
    3. Navigieren Sie in der klassischen -Anwenderoberfläche zur Liste Experiences.
    4. Wählen Sie in der Liste „UX-Anwendungen“ den Arbeitsbereich aus, in den Sie den Change integrieren möchten.
    5. Wählen Sie im ausgewählten Arbeitsbereich die Eigenschaft issuePageConfigId aus.
    6. Legen Sie auf der Eigenschaftsseite „issuePageConfigId“ das Feld Wert auf die sys_id der neuen Konfiguration fest, und klicken Sie auf Speichern.
      Hinweis:
      Im -Arbeitsbereich können mehrere Konfigurationsdatensätze konfiguriert werden. Im Arbeitsbereich wird jedoch nur der Konfigurationsdatensatz angezeigt, für den die sys_id in der Eigenschaft issuePageConfigId konfiguriert ist.

    Ergebnisse

    Die Konfigurationseinstellung für die Seite „Neues Problem“ wird in der gewünschten Arbeitsbereichsansicht angezeigt.