Cancelar uma ordem de serviço

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Cancele uma ordem de serviço se o trabalho não for mais necessário ou se for uma duplicata de outra ordem de serviço.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: os pedidos de trabalho podem ser cancelados por usuários com funções diferentes durante estados específicos no ciclo de vida do pedido de trabalho.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Quando você cancela uma ordem de serviço, todas as tarefas de ordem de serviço associadas também são canceladas.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Serviços de Campo > Todos as ordens de serviço.
    2. Clique na ordem de serviço.
    3. No campo Anotações de trabalho, insira um motivo para o cancelamento do pedido de trabalho.
      É necessário um motivo para cancelar as ordens de serviço. Se você não fornecer um motivo, uma mensagem de erro solicitará que você insira um no campo Anotações de trabalho.
    4. Clique em Cancelar.