Configure o Espaço do expedidor para simplificar a gestão de tarefas e as atribuições de agente. Utilize o Planejamento de território de serviço de campo para identificar territórios adequados para tarefas de pedido de trabalho, garantindo a alocação ideal de tarefas. Configure o CSM Agent Workspace e defina as funções para execução de tarefas.

Para obter mais informações sobre como configurar o planejamento de território, consulte Configurando Serviço de campo Planejamento de território.