A Gestão de prestadores de serviços adiciona o menu Serviço de campo terceirizado ao navegador de aplicações e aos seguintes módulos:

• Meus provedores de serviço terceirizados: use este módulo para exibir a lista de empresas prestadoras de serviço integradas e sua força de trabalho externa gerenciada pelo usuário conectado.
• Provedores de serviço terceirizados: use este módulo para exibir a lista de todas as empresas contratadas, integrar empresas contratadas e sua força de trabalho externa e criar grupos.
• Serviço de campo: use este módulo para exibir uma lista de atividades associadas a Gestão de serviços de campo e gerenciadas por um gerente de prestador de serviço interno. Esta lista inclui as tarefas de ordem de serviço atribuídas a agentes externos, depósitos pessoais de agentes e gerentes externos, depósitos baseados nos grupos externos associados e grupos criados para empresas prestadoras de serviço.

A Gestão de prestadores de serviços adiciona as seguintes funções:

Tabela 1. Funções na Gestão de prestadores de serviços

Função	Descrição
Gerente interno da Gestão de prestadores de serviço de campo [wm_contractor_manager_int]	Gerente da organização que terceiriza suas tarefas de ordem de serviço para as empresas prestadoras de serviço.
Field Service Contractor Management External Agent [wm_ext_agent]	Funcionário da empresa prestadora de serviços que realiza as tarefas atribuídas.
Gerente externo da Gestão de prestadores de serviços de campo [wm_ext_manager]	Gerente da empresa prestadora de serviços para quem as tarefas são terceirizadas e que é responsável por revisar e reatribuir tarefas aos agentes.