Ativar Serviço de campo operações da equipe

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode ativar o plug-in Serviço de campo Crew Operations (com.snc.fsm_crew_scheduling) para Gestão de serviços de campo se tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações e plug-ins relacionados ServiceNow® Store se eles ainda não estiverem instalados.

    Antes de Iniciar

    Serviço de campo Crew Operations requer o plug-in Gestão de serviços de campo [com.snc.work_management]. Para obter mais informações sobre como ativar o Field Service Management, consulte Ativar a Gestão de serviços de campo. Certifique-se de que esses plug-ins estejam ativados antes de instalar o Serviço de campo Crew Operations.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os itens a seguir são instalados com Serviço de campo o Crew Operations:
    • Funções
    • Tabelas
    • Regras de negócios

    Para obter mais informações, consulte Serviço de campo Componentes de operações da equipe.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
    2. Encontre o plug-in Serviço de campo Crew Operations (com.snc.fsm_crew_scheduling) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Opcional: Se os dados de demonstração estiverem disponíveis e você quiser instalá-los, clique em Carregar dados de demonstração.
      Os dados de demonstração compreendem registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.
    4. Selecione Instalar e, na caixa de diálogo Ativar plug-in, selecione Ativar.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação do aplicativo não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.

    Resultado

    O plug-in Serviço de campo Crew Operations, quando ativado com sucesso, adiciona a propriedade sn_fsm_crew.work.management.allow.undersized.crew.taskassignment às propriedades do sistema Gestão de serviços de campo. Para obter mais informações, consulte Propriedades instaladas com o Gestão de serviços de campo.