Criar um questionário para um pedido de trabalho ou tarefa

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie um registro de questionário e associe-o a uma tabela como as tabelas Ordem de serviço ou Tarefa de ordem de serviço.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O administrador do sistema pode exibir registros de questionário na lista Questionário e questionários navegando até Pesquisas > Exibir Pesquisas.

    Procedimento

    1. Navegar até Serviços de Campo > Administração > Questionário.
    2. Clique em Nova.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de questionário
      Campo Descrição
      Nome Nome do questionário.
      Ativo Opção para ativar o registro do questionário. O administrador do sistema pode anexar questionários ativos a pedidos de trabalho e tarefas de pedido de trabalho.
      Descrição Breve descrição do registro do questionário.
      Introdução Texto que aparece no início do questionário.
      Nota final Texto que aparece no final do questionário.
      Tabela Tabela associada a este registro de questionário.
      Condição do gatilho Condição do gatilho que determina quando o questionário é aplicável. Use o construtor de condição para criar condições do gatilho. Quando essas condições são verdadeiras para um pedido de trabalho ou tarefa de pedido de trabalho, o questionário é adicionado ao pedido de trabalho.
      Obrigatório Opção para tornar o questionário obrigatório. Quando habilitado, o agente deve concluir o questionário antes de fechar o pedido de trabalho ou a tarefa de pedido de trabalho.
      Fechar antes de Declare que a ordem de serviço ou a tarefa de ordem de serviço deve estar em antes que os agentes possam concluir um questionário obrigatório.
    4. Clique em Enviar.
      O sistema cria o registro, exibe o formulário Questionário e adiciona o botão Designer de questionário.
    5. Para criar o texto do questionário, clique em Designer de questionário.
      A ferramenta Designer de pesquisa é aberta em uma nova janela.
    6. Para criar as perguntas ou itens da check-list que aparecem no questionário, use a ferramenta Designer de pesquisa.
    7. Clique em Salvar e feche a janela do Designer de pesquisa.

    Resultado

    O questionário é criado.

    O que Fazer Depois

    Para exibir registros de questionário da lista Questionário e questionários, vá para Pesquisas > Exibir Pesquisas.

    Para editar um questionário, abra o formulário, faça as mudanças e clique em Atualizar.