Como gerente de uma empresa prestadora de serviços, você pode atribuir a função de gerente adicional aos agentes de suas equipes.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_manager

Procedimento

1. Navegar até Todos > Portal do prestador de serviço de campo > Página inicial.
2. Clique em Agentes.
3. Na lista Equipes externas da organização de serviço, clique no perfil de agente ao qual você deseja atribuir a função de gerente.
4. Clique em Atribuições adicionais do gerente.
5. Selecione todos os grupos da lista que você deseja atribuir ao agente como gerente.
6. Clique em Salvar.
7. Clique em Salvar.