Ativar registro de horas para Serviço de campo

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode ativar o plug-in Time Recording for Serviço de campo (com.snc.wm_time_recording) para Serviço de campo se tiver a função de administrador.

    Antes de Iniciar

    • O Time Recording for Field Service requer os plug-ins a seguir. Certifique-se de que esses plug-ins estejam ativados antes de instalar o Time Recording for Field Service.
      Plug-ins da ServiceNow necessários
      Field Service Management (com.snc.work_management)
      Permite que você gerencie solicitações de trabalho que são realizadas no local por agentes de serviço de campo. Para obter informações, consulte Ativar a Gestão de serviços de campo.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os itens a seguir são instalados com o plug-in Time Recording for Serviço de campo :
    • Plug-ins
    • Funções

    Para obter mais informações, consulte Registro de tempo para Serviço de campo componentes.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
    2. Encontre o plug-in Time Recording for Field Service (com.snc.wm_time_recording) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar e, na caixa de diálogo Ativar plug-in, selecione Ativar.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação do aplicativo não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.