Reservar um compromisso de um pedido de trabalho existente
Marque um compromisso para uma ordem de serviço existente no cliente ou no Portal de atendimento ao consumidor.
Antes de Iniciar
Função necessária: compromisso_booking_user
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Procedimento
- No cabeçalho do portal, clique em .
- Selecione a ordem de serviço desejada na lista de ordens de serviço.
- Use o widget de reserva de compromisso para agendar um compromisso.
Resultado
Quando o pedido de trabalho é aceito pelo técnico atribuído, o cliente recebe uma notificação por SMS e e-mail de que o compromisso está confirmado.