Exibir mapa do histórico de localização do agente

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Exiba o mapa do histórico de localização dos agentes de serviço de campo para rastrear e revisar suas atividades ao longo de um período histórico.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_dispatcher, wm_manager, wm_admin ou admin

    Procedimento

    1. Navegue até o mapa do histórico de localização do agente.
      • Se você for um expedidor, vá para Serviços de Campo > Expedição > Mapa de Histórico de Local de Agente.
      • Se você for um gerente, vá para Espaço configurável do CSM/FSM.
    2. Clique em Força de trabalho no painel lateral esquerdo.
    3. Clique no ícone do histórico de localização no cartão do agente.
    4. Rastreie o histórico de localização do agente.
      1. Clique em Filtrar.
      2. No campo Data, selecione a data a ser rastreada.
      3. No campo Agente, selecione o nome do agente.
      O mapa do histórico de localização do agente destaca os locais rastreados do agente na data selecionada.
    5. Clique em um marcador para abrir um registro de histórico de geolocalização.
      O registro de dados aparece com detalhes como usuário, local, latitude, longitude, carimbo de data/hora do local, duração, tarefa e descrição da ação da tabela de histórico de geolocalização.
      Nota:
      O número da tarefa de ordem de serviço será exibido se a atividade do agente for uma tarefa. Você pode abrir o registro da tarefa de ordem de serviço para exibir os detalhes.