Notificações por push, ações e mensagens
Notificações por push, ações e mensagens para atribuições e lembretes de tarefa de ordem de serviço.
Notificações por push
Adiciona as seguintes notificações a :
- WorkOrderTaskUpcomingReminder: envia uma notificação ao agente atribuído como um lembrete sobre uma tarefa futura.
- WorkOrderTaskAcceptanceNotification: envia uma notificação quando uma tarefa precisa ser aceita por um agente.
- WorkOrderTaskGrpAssignmentNotification: envia uma notificação quando um expedidor atribui uma tarefa a um grupo de atribuição.
- WorkOrderTaskAutoAcceptanceNotification: quando a atribuição automática está habilitada, envia uma notificação quando uma tarefa é aceita automaticamente por um agente.
Ações da notificação por push
Adiciona as seguintes ações a :
- Ação de aceitação de tarefa de WO
- Ação de rejeição de tarefa de WO
- Ação de Atraso na Execução da Tarefa de WO
Mensagens de notificação por push
Adiciona as seguintes mensagens a :
- Mensagem de aceitação da tarefa de WO
- Mensagem de aceitação automática da tarefa de WO
- Mensagem de atribuição de Grupo de Tarefas de WO
- Mensagem de lembrete futura de tarefa de WO
Ativar preferências de notificação
Os agentes de serviço de campo precisam ativar as seguintes preferências de notificação:
- Navegar até .
- Ative as notificações de tarefa de ordem de serviço:
- Notificação de aceitação de tarefa de WO
- Notificação de aceitação automática de tarefa de WO
- Notificação de atribuição de grupo de tarefas de WO
- Lembrete futuro de tarefa de WO
- Certifique-se de que as notificações estejam definidas como ATIVADAS no perfil do usuário.