Registrar manualmente o tempo trabalhado para uma tarefa ou atividade

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Os agentes podem registrar o tempo trabalhado em uma tarefa de ordem de serviço, bem como o tempo gasto em outras atividades.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_agent

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Um agente pode registrar o tempo trabalhado diretamente de uma tarefa de ordem de serviço, clicando em Registrar hora no formulário de tarefa de ordem de serviço. Um agente pode registrar a hora, independentemente do estado da tarefa da ordem de serviço. Um agente também pode registrar o tempo gasto em outras atividades da lista Tempo trabalhado, criando um novo registro de tempo trabalhado, registrando o tempo e selecionando uma categoria.
    Nota:
    Se várias tabelas de valores estiverem habilitadas, os agentes também poderão selecionar tipos de taxa ao criar entradas de tempo trabalhado.

    Um registro de horas é criado para cada tipo de categoria e tarefa de ordem de serviço. O total de horas registradas em cada registro de horas é registrado na planilha de horas atual na lista relacionada Registros de horas.

    Procedimento

    1. Para registrar o tempo trabalhado em uma tarefa ou atividade:
      • Navegue até uma tarefa de ordem de serviço e clique em Hora do registro. Isso abre um formulário de tempo trabalhado com os campos Tarefa e Usuário já preenchidos.
      • Navegar até Planilhas de horas > Meu Tempo Trabalhado e clique em Novo. Isso abre um formulário Tempo trabalhado com o campo Usuário já preenchido.
    2. Se necessário, selecione a tarefa de ordem de serviço no campo Tarefa.
    3. Se necessário, selecione a Data de trabalho.
      Este campo é padronizado para a data atual.
    4. Selecione uma Categoria para o tempo que está sendo registrado.
    5. Selecione um tipo de Taxa para o tempo que está sendo registrado.
      Quando vários tipos de taxa estão habilitados para a Gestão de serviços de campo, os agentes podem especificar vários tipos de taxa para o tempo trabalhado em uma tarefa.
    6. Preencha o Tempo trabalhado.
    7. Forneça informações adicionais no campo Comentários e clique em Enviar.
      O formulário Tempo trabalhado é salvo e adicionado à lista Tempo trabalhado. Se esta for a primeira entrada de tempo trabalhado para a categoria selecionada, um registro de horas será criado para essa categoria e o registro de tempo trabalhado será adicionado ao cartão. Se já existir um cartão de ponto para a categoria, o registro de tempo trabalhado será adicionado a esse cartão.