Exibir informações da base de instalação na aplicação do agente Now Mobile

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Exiba informações sobre itens-base de instalação em tarefas de ordem de serviço no aplicativo móvel do agente Now Mobile para rastrear o status das perguntas e problemas levantados para os produtos ou serviços adquiridos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_agent

    Procedimento

    1. Abra a aplicação Now Mobile Agent.
    2. Toque em Meu trabalho.
    3. Na seção Minhas tarefas, toque em Ver tudo.
    4. Toque na tarefa de ordem de serviço que você deseja rastrear o status do item-base de instalação.
    5. Toque em Item-base de instalação.
    6. Revise as informações do item-base de instalação na seção Detalhes.
      • Toque na guia Detalhes para exibir as informações do item-base de instalação.
      • Toque na guia Relacionado para exibir os itens-base de instalação secundários e as próximas tarefas de ordem de serviço.
        Nota:
        As próximas tarefas de ordem de serviço estarão disponíveis somente se o plug-in Planned Work Management estiver instalado e as próximas ordens de serviço forem geradas.