Créer un formulaire de tâche de demande
Les informations du formulaire de demande sont utilisées pour créer une tâche de demande pour la demande.
| Champ | Description |
|---|---|
| Description brève | Bref résumé de la tâche, qui permet d’identifier rapidement l’objectif ou la nature du travail. |
| Groupe d'affectation | Équipe ou groupe responsable de la gestion de la tâche. |
| Numéro | Numéro d’ID généré par le système avec un préfixe configurable. |
| Assigné à | Ressource primaire responsable de l’exécution ou de la progression de la tâche. Les conditions suivantes s’appliquent :
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| Priorité | Indique l’urgence et l’importance de la tâche. Détermine la rapidité avec laquelle le problème doit être traité. |
| la liste des délégataires supplémentaires | Utilisateurs affectés à la tâche de demande en plus de la ressource primaire unique définie dans le champ Affecté à . |
| État | État actuel de la tâche de demande. Tous les nouveaux enregistrements de tâches de demande sont créés à l’état ouvert. Les États comprennent :
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| Catégorie | Catégorie de la tâche de demande. Les catégories comprennent :
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| Date d'échéance | Date et heure d’achèvement prévues de la tâche. |
| Effort effectif | Temps réel passé à travailler sur la tâche de demande, qui est dérivé de la carte de pointage approuvée pour cette tâche de demande. Vous devez ajouter ce champ en personnalisant le formulaire Créer une tâche de demande car ce champ n’apparaît pas par défaut sur le formulaire. |
| Coût réel | Coût réel de la tâche de demande dérivé du nombre d’heures travaillées et du taux horaire de la ressource tels que définis dans la grille tarifaire. En l’absence de grille tarifaire, le taux horaire est dérivé de la grille tarifaire de main d’œuvre par défaut ou de la propriété système par défaut. |
| Description | Brève description de la tâche de demande. |
| Notes de travail | Informations sur la tâche de demande. Des notes de travail sont ajoutées tout au long du cycle de vie de la gestion de la demande pour communiquer avec les autres utilisateurs associés à la demande. |