Formulaire de demande

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 16 minutes de lecture

    • Les informations du formulaire de demande sont utilisées pour créer une demande.

    Tableau 1. Champs du formulaire de demande
    Champ Description
    Nom

    Nom de la demande.
    Catégorie Catégorie de la demande :
    • Stratégique : pour les demandes de plans, telles que des projets ou des stories.
    • Opérationnel : pour les demandes de travail opérationnel, telles que les changements ou les défauts.
    Type La sélection du champ Catégorie détermine les sélections disponibles dans le champ Type .
    • Les types de demande suivants sont disponibles si la catégorie de demande est Stratégique :
      • Gestion de l'amélioration continue
      • Amélioration
      • Projet
      • Périple
      • Story
      • Épopée EAP
      • Fonctionnalité EAP
      • Option EAP
      • Épopée SAFe
      • Story SAFe
      • Fonctionnalité SAFe
      • Aucune conversion
    • Les types de demande suivants sont disponibles si la catégorie est Opérationnel :
      • Changement
      • Défaut
      • Aucune conversion

    Si l’application Développement agile 2.0 est active, les options Story, Épopée, Amélioration et Défaut sont disponibles.

    Si l’application Planification stratégique est active, les options Épopée EAP, Fonctionnalité EAP et Aptitude EAP sont disponibles.

    Si les Essential SAFe fonctionnalités OU Portfolio SAFe sont actives, les options Story SAFe, Fonctionnalité SAFe et Épopée SAFe sont disponibles.

    L’option Aucune conversion vous permet d’utiliser votre demande pour financer un projet de grande envergure qui comprend un ou plusieurs projets, épopées ou programmes.

    Les sélections dans les champs Category et Type déterminent également les champs qui s’affichent dans la section Assessment Data (Données d’évaluation).
    Projet Nom du projet créé à partir de cette demande.

    Ce champ en lecture seule n’est visible que lorsque vous convertissez la demande en projet.
    Amélioration Nombre d’améliorations créées à partir de cette demande.

    Ce champ en lecture seule n’est visible que lorsque vous convertissez la demande en amélioration.
    Périple Nom de l’épopée créée à partir de cette demande.

    Ce champ en lecture seule n’est visible que lorsque vous convertissez la demande en épopée.
    Story Nom de la story créée à partir de cette demande.

    Ce champ en lecture seule n’est visible que lorsque vous convertissez la demande en story.
    Numéro Numéro d’identification unique généré automatiquement pour la demande.
    Date de début approuvée Date officielle approuvée par les personnes concernées pour le démarrage de la demande. Cette date est fixée après la hiérarchisation et l’approbation des personnes concernées et représente la chronologie engagée et autorisée pour l’exécution. Il est utilisé pour la gouvernance et la traçabilité.

    Par exemple, la date approuvée pour commencer la mise à niveau de la base de données est le 10/01/2026.

    Ce champ est reporté vers le champ Date de début approuvée du formulaire de projet si la demande est convertie en projet et reste inchangée, même si le projet commence plus tard.

    Ce champ est mis en surbrillance en rouge si la date est différente de la valeur du champ Date de début .

    Remarque :
    Si ce champ est vide lors de la création d’une demande, la date du champ Date de début est insérée.
    Date de fin approuvée Date officielle approuvée par les personnes concernées pour l’achèvement de la demande. Cette date est définie après la hiérarchisation et l’approbation des personnes concernées. Elle définit la fenêtre d’exécution approuvée et prend en charge le suivi historique.

    Par exemple, la date de fin approuvée pour terminer la demande est le 15/02/2026.

    Ce champ est reporté vers le champ Date de fin approuvée du formulaire de projet si la demande est convertie en projet et reste inchangée, même si le projet se termine plus tard.

    Ce champ est surligné en rouge si la date de ce champ est différente de la valeur du champ Date d’échéance .

    Remarque :
    Si ce champ est vide lors de la création d’une demande, la date du champ Date d’échéance est insérée.
    Date de début Date préliminaire ou estimée du début des travaux. Cette date permet de définir le calendrier prévu pour la planification et la hiérarchisation précoces de la demande. Vous pouvez définir cette date lors de la création de la demande initiale ou à tout moment de la phase de planification, lorsqu’une idée approximative se forme. Cette date peut être mise à jour jusqu’à ce que la demande soit officiellement approuvée.

    Par exemple, vous prévoyez qu’une mise à niveau de base de données commencera le 01/11/2025.

    Cette date change en Date de début planifiée lorsque la demande est convertie en projet.
    Remarque :
    • Lorsque vous modifiez la date de début prévue d’une demande ou d’un projet, les plans de coûts associés et les affectations de ressources changent également. La propriété Modifier la date de début du plan de ressource et du plan de coût avec la demande ou le changement de date de démarrage du projet contrôle le comportement d’un changement de date de demande. Cette propriété n’est pas activée par défaut. Pour plus d'informations, consultez Propriétés installées avec Gestion des projets.
    • L’étiquette de la colonne Date de début est changée en Date de début planifiée. Cette modification ne s’applique qu’aux nouveaux clients qui commencent à utiliser la Australie version. Pour assurer la continuité, si vous effectuez une mise à niveau vers la Australie version à partir d’une version antérieure, vous continuerez à voir les étiquettes précédentes.
    Date d'échéance Date préliminaire ou estimée de l’achèvement prévu des travaux. Cette date fournit une fenêtre d’achèvement prévue pour la planification et la communication avec les parties prenantes. Vous pouvez définir cette date à tout moment de la phase de planification lorsqu’une idée approximative se forme et peut être mise à jour jusqu’à ce que la demande soit officiellement approuvée.

    Par exemple, vous prévoyez de terminer la mise à niveau de la base de données d’ici le 31/12/2025.

    Remarque :
    • L’étiquette de la colonne Date d’échéance est changée en Date de fin planifiée. Cette modification ne s’applique qu’aux nouveaux clients qui commencent à utiliser la Australie version. Pour assurer la continuité, si vous effectuez une mise à niveau vers la Australie version à partir d’une version antérieure, vous continuerez à voir les étiquettes précédentes.
    • Cette date est remplacée par la date de fin planifiée lorsque la demande est convertie en projet.
    Description Description de la demande.
    Demandes similaires Demandes ayant des valeurs similaires pour les champs Description brève utilisant l’intelligence prédictive et des algorithmes d’apprentissage machine. Pour plus d'informations, consultez Intelligence prédictive pour Gestion de la demande.
    Recherche connexe Résultats de recherche correspondant au terme spécifié. La valeur par défaut est la valeur dans le champ Nom .
    Tableau 2. Section Détails du formulaire Demande
    Champ Description
    Portefeuille Portefeuille indiquant l’orientation commerciale de la demande.
    Programme Nom du programme auquel la demande appartient.
    Classe d'investissement Type de catégorie de classe d’investissement affectée à la demande :
    • Course : Investissement réalisé pour soutenir l’activité existante.
    • Changement : investissement réalisé pour mettre en œuvre un changement dans l’entreprise.
    Type d'investissement Type d’investissement de la demande :
    • Réduction des coûts
    • Expérience utilisateur final
    • Juridique et réglementaire
    • Génération de chiffre d'affaires
    • Maintien de service
    • Activateur stratégique
    • Intelligence artificielle
    Gestionnaire de la demande Nom du gestionnaire de la demande.
    Collaborateurs Utilisateurs qui peuvent modifier la demande ou y contribuer. Un demandeur de demande peut sélectionner n’importe quel utilisateur comme collaborateur.
    Type de dépense Type de dépense, soit dépenses d’investissement (dépenses d’investissement) ou dépenses d’exploitation (dépenses opérationnelles).
    Priorité Priorité de la demande.
    Département Département d’une unité business à laquelle appartient l’émetteur de la demande.
    Remarque :
    Si vous ne sélectionnez pas de département, la valeur par défaut est le nom du département auquel appartient l’émetteur.
    Chef de projet Chef de projet qui sera affecté au projet créé à partir de cette demande. Lorsqu’un projet est créé, ce champ passe en lecture seule. Ce champ s’affiche si le champ Catégorie est défini sur Stratégique et si le champ Type est défini sur Projet. Si vous supprimez le projet créé à partir de cette demande, ce champ devient modifiable.
    Unité business Unité business à laquelle appartient l’émetteur de la demande.
    Unités business concernées Unités business affectées par la demande soumise. Les unités sélectionnées pourraient subir un impact opérationnel, des changements de processus, l’adoption de technologies, etc.

    Par exemple, si une demande est soumise par l’unité business Approvisionnement, cela peut avoir un impact sur les unités business financières, juridiques et informatiques.
    Idée Numéro d’identification unique de l’idée à partir de laquelle la demande a été créée.
    Options d'entreprise Options métier associées à la demande qui lient la demande aux objectifs et à la valeur de l’organisation. Les capacités métier sont définies dans le Architecture d'entreprise module (anciennement Gestion du portefeuille d'applications).
    Applications d'entreprise impactées Si la demande vise à modifier, améliorer ou ajouter une ou plusieurs applications d’entreprise, les applications associées à la demande. Les applications d’entreprise sont définies dans le Architecture d'entreprise module (anciennement Gestion du portefeuille d'applications). Pour plus d'informations, consultez Exploring business applications.

    Vous pouvez sélectionner n’importe quelle application de votre entreprise, qu’elle soit ou non liée à une option sélectionnée dans le champ Options d’entreprise .
    Applications de gestion Si la demande vise à modifier, améliorer ou ajouter une ou plusieurs applications d’entreprise, les applications associées à la demande. Les applications d’entreprise sont définies dans le Architecture d'entreprise module (anciennement Gestion du portefeuille d'applications). Pour plus d'informations, consultez Exploring business applications.

    Vous pouvez sélectionner n’importe quelle application de votre entreprise, qu’elle soit ou non liée à une option sélectionnée dans le champ Options d’entreprise .
    Tableau 3. Section Dossier métier du formulaire de demande
    Champ Description
    Priorité stratégique Objectifs stratégiques de l’organisation que la demande satisfait. Une demande peut répondre à plusieurs objectifs stratégiques.

    Si une unité business a été sélectionnée dans l’onglet Détails , les stratégies business de l’unité business sélectionnée ainsi que d’autres stratégies d’entreprise peuvent être sélectionnées.
    Objectif principal L’objectif principal associé à la stratégie sélectionnée dans le champ Priorité stratégique .

    Si aucune stratégie n’a été sélectionnée, tous les objectifs peuvent être sélectionnés.
    Dossier métier Des arguments commerciaux qui soutiennent la demande.
    Risque en cas d'exécution Risques si la demande est approuvée et mise en œuvre.
    Risque en cas de non-exécution Risques si la demande n’est pas approuvée ; par exemple, risque de perte d’opportunité.
    Activateurs Principaux facteurs activateurs de la demande qui aideraient à répondre à la demande. Par exemple, des plans de ressources et de coûts clairement définis.
    Barrières Principaux obstacles à la demande qui pourraient entraver l’exécution de la demande. Par exemple, des détails de la demande incomplets ou peu clairs.
    Dans le périmètre Périmètre de la demande, qui correspond à l’ensemble des limites qui définissent l’étendue d’une demande.
    Hors du périmètre Activités ou livrables n’entrant pas dans le périmètre de la demande. Tout ce qui n’est pas défini dans le champ d’application est hors du champ d’application.
    Suppositions Hypothèses formulées pour la demande. Les hypothèses aident à définir la portée et les risques, et à affiner les estimations en termes de temps et de coûts.
    Tableau 4. Section Finances du formulaire de demande
    Champ Description
    Modèle de taux Modèle de taux affecté à la demande. Ce paramètre est utilisé pour dériver les taux horaires pour les affectations de ressources et les cartes de pointage associées. Pour plus d'informations, consultez Modèles de taux.
    Remarque :
    Si le modèle d’évaluation affecté à la demande est modifié ou supprimé, les champs de coût des affectations de ressources associées ne sont pas recalculés.
    Devise du projet Devise utilisée pour exécuter le projet une fois le projet créé à partir de cette demande.

    Vous pouvez sélectionner n’importe quelle devise active parmi les valeurs répertoriées dans la table Devise [fx_currency].

    Après avoir créé un projet dans la devise du projet sélectionné, vous ne pouvez pas modifier la devise du projet dans le formulaire de projet si la demande contient un plan de coûts, un régime de prestations ou un budget de projet. Si aucun plan ou budget n’est joint à la demande, vous pouvez modifier la devise du projet dans le formulaire Projet.
    Remarque :
    La valeur par défaut de ce champ est également définie par défaut sur le champ Devise du projet de l’onglet Finances dans la vue Devise du projet du formulaire Projet. Ce champ n’est disponible que lorsque la fonctionnalité PPM Standard Multidevise (com.snc.ppm_multicurrency) est activée et que la vue Devise de la demande est activée.
    Dépense d'investissement Dépenses d’investissement (dépenses d’investissement) pour la demande.
    Dépense d'exploitation Dépenses opérationnelles (opex) pour la demande.
    Coûts planifiés totaux Résultat calculé en fonction des valeurs des champs Dépenses d’investissement et Dépenses d’exploitation .
    Bénéfice financier Résultat calculé en fonction des valeurs des champs Coûts totaux et Avantage financier .
    Avantage financier Estimation des revenus si la demande est approuvée.

    Cette valeur est déployée à partir de la répartition des avantages de la demande.

    Vous pouvez également saisir la valeur manuellement en sélectionnant une icône de devise et en saisissant une valeur.
    Retour sur investissement (%) Retour sur investissement calculé en fonction des valeurs des champs Coûts totaux et Bénéfice financier .

    La valeur de ce champ est mise à jour lorsqu’un plan de coûts, un régime de prestations ou une affectation de ressources est créé ou mis à jour pour la demande dans l’état Qualifié ou Approuvé.
    Budget d'investissement Total du budget d’investissement alloué à la demande sur tous les exercices fiscaux.

    La valeur est déployée à partir du budget des dépenses d’investissement de la demande.
    Budget d'exploitation Total du budget opérationnel alloué à la demande sur tous les exercices fiscaux.

    La valeur est déployée à partir du budget des dépenses d’exploitation de la demande.
    Taux de remise (%) Taux d’actualisation à la demande, qui est le taux d’intérêt permettant de déterminer la valeur actualisée des flux de trésorerie futurs.
    Valeur nette présente Valeur actualisée des liquidités futures basée sur le taux d’intérêt annuel donné, une mesure permettant de comparer l’argent dépensé aujourd’hui aux avantages financiers futurs prévus. Cette valeur est utile lors de l’évaluation de la performance globale des investissements.

    Par exemple, à un taux d’actualisation de 12 %, 1,00 $ aujourd’hui vaut 0,80 $ dans deux ans. Par conséquent, recevoir 1,00 $ en deux ans revient à recevoir 0,80 $ aujourd’hui.

    La valeur actualisée nette (VAN) est calculée à partir des coûts totaux en fonction de l’année, de l’avantage financier par année et du taux d’actualisation de la demande.
    Taux de retour interne (%) Taux d’intérêt annuel requis pour atteindre une VAN de zéro.

    Le taux de rendement interne (TRI) aide à déterminer quelles demandes peuvent offrir un taux de rendement plus élevé en termes de revenus.
    Coût réel de la demande Coût total encouru lors du travail sur une demande et les tâches de demande. Le coût réel de la demande est calculé après que le délégataire de la tâche de demande a créé et soumis une carte de pointage. Lorsque la carte de pointage est approuvée, le taux de ressources, qui est dérivé de la grille tarifaire, du taux de main-d’œuvre ou des propriétés système, est utilisé pour remplir ce champ.
    Effort réel de la demande Temps accumulé ou dépensé par une ressource dans le cadre de l’exécution d’une demande ou d’une tâche de demande, tel que dérivé des cartes de pointage soumises et approuvées. Ce champ n’est pas disponible par défaut sur le formulaire de demande.
    Remarque :
    si vous créez une demande avec le module d’extension PPM Standard Multicurrency (com.snc.ppm_multicurrency) activé et la vue Devise de la demande activée, les champs de l’onglet Finances diffèrent de la vue par défaut . Pour plus d’informations sur les champs disponibles uniquement dans la vue Devise de la demande, reportez-vous à la section Multidevise dans Gestion de la demande.
    Tableau 5. Section Données d’évaluation du formulaire de demande
    Champ Description
    Impact Niveau d’impact sur l’entreprise créé par la demande.
    Risque Valeur de risque calculée à partir de l’évaluation de la demande.
    Valeur Valeur commerciale de la demande, calculée à partir des champs Impact et Bénéfice financier .
    Taille du t-shirt Taille de la demande.

    Avant d’utiliser cette valeur comme indicateur de la taille de la demande, envisagez de créer et de publier des définitions pour chaque option en dehors de l’application. Ce processus garantit que les valeurs sont interprétées correctement et de manière cohérente dans l’ensemble de l’organisation ou du service.
    Score Le score de la demande est calculé en fonction des attributs , riskvalueet dans size le système de base.
    La valeur des attributs , valueet size est dérivée des résultats de la catégorie de riskmesure d’évaluation. Pour plus d’informations, consultez les catégories d’évaluation et les résultats des catégories d’évaluation.
    • Lorsque les risk valeurs et size sont élevées, le score de la demande est faible.
    • Lorsque le value paramètre est élevé, le score de la demande est élevé.
    Évaluation obligatoire Option permettant d’activer les évaluations pour la demande. Cette option est activée par défaut.

    Seul un gestionnaire de la demande peut mettre à jour cette valeur lorsque la demande est à l’état Brouillon ou Soumis.

    Remarque :
    Si cette option n’est pas sélectionnée et que vous réinitialisez la demande à l’état Brouillon, l’option reste désélectionnée.
    Remarque :
    Les valeurs des champs Valeur et Score sont mises à jour lorsqu’un plan de coûts, un régime de prestations ou une affectation de ressources est créé ou mis à jour pour la demande à l’état Qualifié ou Approuvé. Les valeurs de ces champs sont uniquement mises à jour lorsqu'un artifact (projet, amélioration, défaut ou changement) est créé à partir de la demande.
    Tableau 6. Section Notes du formulaire de demande
    Champ Description
    Liste de surveillance Les groupes et les utilisateurs abonnés à la demande qui peuvent consulter les informations dans le champ Commentaires supplémentaires .
    Liste de notes de travail Groupes et utilisateurs abonnés à la demande qui peuvent consulter les informations dans le champ Notes de travail .
    Notes de travail Informations sur la demande. Ces informations ne sont pas visibles pour les clients. Des notes de travail sont ajoutées tout au long du cycle de vie de la gestion de la demande pour communiquer avec les autres utilisateurs associés à la demande.
    Tableau 7. Section Préférences du formulaire de demande
    Champ Description
    Fermer la demande
    Détermine quand fermer automatiquement la demande si elle est convertie en projet.
    • Aucun : conserve la demande à l’état Ouvert après sa conversion en projet.
    • À la création du projet : ferme la demande lorsque la demande est convertie en projet.
    • À la fermeture du projet : ferme la demande lorsque le projet créé à partir de la demande est fermé.
    Remarque :
    Les options A la création du projet et À la fermeture du projet s’affichent lorsque la valeur du champ Type est définie sur Projet. Si le champ Type est défini sur Amélioration, le paramètre par défaut est Aucun.
    Calcul du projet Détermine le calcul à utiliser pour les dépendances de tâches du projet lorsque la demande est convertie en projet. La valeur par défaut est Automatique.
    • Manuel : les dates de tâche ne reflètent pas les changements apportés aux dépendances.
    • Automatique : les dates des tâches sont automatiquement mises à jour pour refléter tout changement apporté aux tâches dépendantes ou enfants.
    Tableau 8. Section Détails EAP du formulaire de demandeCette section s’affiche uniquement si le type sélectionné est une entité EAP.
    Champ Description
    Équipe L’équipe de planification à laquelle l’entité EAP créée est affectée. Ce champ passe en lecture seule une fois l’entité EAP créée. Cette valeur est facultative.
    Converti en Nom de l’entité EAP créée. Ce champ est en lecture seule.
    Tableau 9. Section Associations d’IA du formulaire de demandeCette section s’affiche uniquement si le module d’extension Tour de contrôle IA est installé et que le type d’investissement de la demande est défini sur Intelligence artificielle.
    Champ Description
    Produit Produit ou système auquel la demande se rapporte.
    Systèmes IA impactés Systèmes IA impactés associés à la demande. Vous pouvez sélectionner des systèmes d’IA existants dans la liste ou supprimer les systèmes qui ne sont plus pertinents.