Exploration Now Assist pour Gestion du travail collaboratif (CWM)
Apprenez-en davantage sur les options de l’IA générative et sur la manière dont elles peuvent vous aider à gagner du temps et à améliorer l’efficacité des actions effectuées par votre équipe au sein de l’espace de Now Assist pour CWMCWM travail.
Compétences
- Générer des tâches Scrum pour les stories
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Accélérez la planification de votre sprint en générant Now Assist des tâches Scrum en fonction des descriptions des stories d’utilisateurs et des critères d’acceptation. Au lieu de créer manuellement chaque tâche, vous recevez un ensemble pertinent de tâches Scrum comme point de départ pour affiner davantage votre travail.
Générez des tâches Scrum à partir du formulaire de story ou créez-les en ligne à partir des vues Liste ou Planification du sprint. Now Assist Analyse la description de la user story et les critères d’acceptation pour proposer des tâches qui correspondent au travail requis. Pour les stories qui ont déjà des tâches Scrum, Now Assist prend en compte les tâches existantes lors de la génération de nouvelles tâches afin d’éviter les doublons et de maintenir la continuité.
Vous pouvez examiner et modifier les tâches générées par l’IA avant de les ajouter à votre story. Il n’y a pas de limite au nombre de tâches générées, ce qui vous donne la flexibilité de capturer tous les éléments de répartition de travail nécessaires. Cette aptitude réduit le temps consacré à la création de tâches répétitives et aide les équipes à établir un point de départ cohérent pour l’exécution du sprint.
- Générer des formules à partir du langage naturel
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Créez des colonnes de formules plus rapidement en décrivant votre calcul en langage naturel et en laissant Now Assist générer la formule pour vous.
Au lieu de créer manuellement des formules complexes, tapez ce que vous voulez calculer dans le panneau Générateur de formules. Par exemple, saisissez des descriptions telles que les jours entre la date de début et la date de fin ou le nombre total d’heures estimées pour toutes les sous-tâches. Now Assist analyse votre description et génère une formule valide à l’aide des colonnes disponibles dans votre vue de liste.
Examinez la formule générée pour vérifier qu’elle correspond à votre intention. Insérez la formule dans l’éditeur en un seul clic, puis effectuez les ajustements nécessaires. Cette fonctionnalité élimine la nécessité de mémoriser la syntaxe des formules, ce qui rend les colonnes calculées accessibles aux membres de l’équipe de tous niveaux de compétences techniques.
- Générer des critères d’acceptation pour les stories
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En tant que chef de produit, générez des critères d’acceptation clairs, complets et testables pour vos stories d’utilisateurs, au lieu de passer des heures à les écrire et à les affiner manuellement.
Vous pouvez examiner et affiner les options suggérées pour vous assurer qu’elles répondent aux besoins de votre story, sans ralentir la planification. En vous aidant à rationaliser la génération des critères d’acceptation en tant que processus, cette compétence permet de gagner du temps, d’améliorer la qualité et d’accélérer la livraison avec des backlogs plus propres et une meilleure collaboration.
- Génération de documents CWM et aperçus
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Générez du contenu Now Assist pour CWM directement dans vos documents à l’aide d’invites personnalisées. De plus, résumez les sections existantes, élaborez si nécessaire et affinez les brouillons pour améliorer votre productivité.
Vous pouvez interagir directement Now Assist dans votre document pour créer du nouveau contenu, ajouter du contexte ou améliorer des sections existantes. Cela vous aide à rédiger plus rapidement, à affiner les idées et à garder votre travail pertinent sans quitter la page.
- Travailler avec le contenu de la page entière
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En voici quelques exemples :
- Pour les équipes marketing : Créez une annonce de lancement de produit convaincante mettant en évidence les principaux avantages et l’attrait émotionnel pour notre public cible.
- Pour les équipes juridiques : rédigez un résumé de la politique de confidentialité dans ce document, que les clients peuvent facilement comprendre.
- Pour les équipes produit : analysez les commentaires des clients dans ce document, regroupez-les en 5 principaux thèmes et suggérez 3 principales améliorations pour un impact maximal.
Now Assist utilise le contexte de votre page de document pour générer une réponse.
- Affiner, développer ou améliorer le contenu existant dans la page
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En voici quelques exemples :
- Si vous avez une liste de parties prenantes, vous pouvez demander des précisions sur la portée de ces rôles.
- Réécrivez cela sur un ton décontracté.
- Obtenir de l’aide sur une page blanche
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En voici quelques exemples :
- Générez 5 questions brise-glace pour une session virtuelle de renforcement de l’esprit d’équipe.
- Rédigez un article de blog de 3 paragraphes expliquant pourquoi [tendance de l’industrie] change la façon dont les entreprises fonctionnent.
- Générez un plan pour les tâches de la campagne Instagram pour une initiative de hackathon.
- Répondre aux questions dans le contexte de ce document
- Que le contenu du document soit ajouté manuellement ou généré à l’aide de Now Assist, vous pouvez poser des questions pour trouver quelque chose dans le contexte de la page.
Par exemple, si vous avez un document de charte de projet, vous pouvez essayer de demander Quel est le budget total de ce projet et quelle partie est la plus chère ?
- Synthèse de la doc
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Obtenez des informations sur le contenu de la page en la résumant dans CWM Docs. Que vous examiniez de longs documents ou que vous vous prépariez pour des réunions, la compétence de synthèse de documents vous aide à rester informé et efficace.
La compétence de synthèse de documents vous permet également d’élaborer et de raccourcir le contenu, ce qui améliore la qualité du contenu dans les pages de CWM documents. Raccourcissez rapidement les longs paragraphes, paraphrasez les puces ou développez les points clés en vous assurant que votre contenu est adapté à des besoins spécifiques.
- Générer des tâches CWM à partir de documents
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La création de tâches avec des descriptions détaillées pour votre CWM tableau nécessite beaucoup de temps et d’efforts manuels. Si les tâches ne sont pas assez détaillées, cela peut entraîner de la confusion et un désalignement au sein de l’équipe, affectant leur compréhension des résultats attendus. Pour éviter cet effort manuel et améliorer le délai de rentabilité, Now Assist vous pouvez générer des tâches pour votre tableau à l’aide des informations contenues dans vos documents. De cette façon, vous pouvez garantir des descriptions de tâches claires et complètes, ce qui vous permet de vous concentrer davantage sur l’exécution et moins sur le travail administratif.
Sur la base des recommandations, vous pouvez demander Now Assist à effectuer l’une des actions suivantes :- Générer la tâche en fonction de ses recommandations d’origine.
- Divisez une recommandation de tâche en plusieurs tâches.
- Combinez plusieurs recommandations de tâches en une seule tâche.
- Supprimer toute recommandation de tâche.
Ainsi, en utilisant la compétence Génération de tâches dans CWM, vous pouvez :- Supprimez les obstacles initiaux pour créer des tâches pour un CWM tableau.
- Gagnez du temps et augmentez la productivité en automatisant le processus de création de tâches.
Vous pouvez utiliser Now LLM Service, Now LLM Long Term Stable models (LTS), Azure OpenAI Google Gemini ou Anthropic Claude sur AWS comme fournisseur de modèle IA pour toutes les compétences et tous les Now Assist agents IA. Utiliser les contrôles de configuration dans Tour de contrôle IA pour définir les options disponibles, puis définir les préférences de niveau de compétence dans le Administrateur Now Assist consoler. Pour plus d'informations, consultez Large language models on the ServiceNow AI Platform®.
Administrateur Now Assist consoler
Un administrateur peut activer et gérer Now Assist les fonctionnalités et les compétences de l’espace de travail à l’aide de CWM la Administrateur Now Assist console. Pour plus d'informations, consultez Overview tab in Now Assist Admin.
Now Assist panneau dans l’espace CWM de travail
Un travailleur de la base de connaissances peut utiliser le panneau dans CWM son espace de Now Assist travail. Cette interface conversationnelle permet à l’utilisateur de générer CWM des tâches à partir du contexte d’une page de document. Pour en savoir plus sur le panneau Now Assist, consultez Now Assist panel.