Résolution des problèmes liés à l’intégration de Jira avec Développement agile 2.0
Résolvez les problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors de l’intégration de Jira et Développement agile 2.0.
| Problème | Action |
|---|---|
L’action d’exportation ne fonctionne pas. |
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Le sprint n’est pas associé aux stories importées. |
Vérifiez si le sprint est démarré dans Jira. Si le sprint associé aux stories est un sprint futur, il n’est pas associé aux stories dans Développement agile. Les données de sprint de Jira ne sont mises à jour que Développement agile si le sprint est actif dans Jira. |
| Le sprint n’est pas importé dans Développement agile 2.0. |
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Une valeur d’un champ dans Jira n’est pas renseignée dans Développement agile 2.0. |
Vérifiez si la carte de champs personnalisée est configurée. |
La valeur des champs Priorité ou État de Jira n’est pas renseignée dans Développement agile 2.0. |
Vérifiez si la carte d’état du workflow personnalisé est configurée. |
Une mise à jour effectuée par un utilisateur dans Jira n’est pas mise à jour dans Développement agile 2.0. |
Assurez-vous que les informations d’identification utilisateur utilisées pour configurer l’intégration de Jira avec Développement agile ne sont pas utilisées pour effectuer des mises à jour d’enregistrement. |
Le problème est supprimé dans Jira et non dans .Développement agile 2.0 |
Assurez-vous que le champ Peut supprimer dans l’accès à l’application des tables respectives est défini sur vrai. |
| Pour les utilisateurs Jira Cloud, lorsque vous importez, des commentaires en double s’affichent. | Vérifiez la charge utile cyclique. Assurez-vous que les paramètres de confidentialité sont activés pour l’utilisateur de connexion (utilisé dans la connexion HTTP dans Développement agile 2.0) afin de rendre l’adresse e-mail visible dans les événements webhook. |
La suppression d’un projet ou d’un tableau dans Jira n’entraîne aucune action dans Développement agile 2.0. |
Après avoir supprimé le projet ou le tableau dans Jira, l’administrateur Jira doit supprimer manuellement les stories associées dans le Développement agile 2.0. |
L’utilisation de texte enrichi dans Jira entraîne un texte brouillé dans Développement agile 2.0. |
Le format de texte wiki utilisé dans Jira n’est pas pris en charge. |
| Pour un projet Jira nouvelle génération, lorsqu’une story est créée pour une épopée dans Jira, la relation entre la story et l’épopée n’est pas importée dans .Développement agile 2.0 | Dans Jira, effectuez une mise à jour nominale de la story qui enverrait la relation épique avec cette mise à jour au Développement agile 2.0. |
| Les informations sur les sous-tâches ne sont ni importées ni exportées entre Jira et Développement agile 2.0. | Pour activer l’importation de sous-tâches de Jira vers Développement agile 2.0, vous devez configurer manuellement le mappage personnalisé pour ce type de tâche. Pour plus d'informations, consultez Personnaliser la configuration de votre carte de table. |
| Pour un projet Jira nouvelle génération, les tâches Scrum ne sont pas exportées vers Développement agile 2.0 Jira. | L’application prend uniquement en charge l’importation de sous-tâches de Jira vers le Développement agile 2.0 , mais pas l’exportation de ces tâches vers Jira. |
| Après la détection et l’importation des projets, la configuration de la carte n’est pas générée pour un projet. | Assurez-vous que l’utilisateur pour lequel l’alias de connexion est créé a accès à tous les projets Jira. |
| Les actions d’interface utilisateur Connecter, Déconnecter et Valider et corriger entraînent une erreur lors de la première utilisation. | Il s’agit d’un problème connu. Réessayez l’action d’interface utilisateur. |
| Lors de l’extraction des métadonnées de projets Jira, l’appel d’API échoue dans le concepteur de flux, avec une erreur de dépassement de la taille de la réponse API . | Réduisez la valeur de la propriété de taille du lot en la définissant sur n’importe quelle valeur comprise entre 1 et 50. Pour plus d'informations, consultez Définir la taille du lot pour les métadonnées du projet Jira. |
| Les problèmes d’importation restent à l’état « Traitement » pour toujours. | Les demandes d’importation sont bloquées, car Réinitialiser le mappage ne fonctionne pas en tant que type de serveur, car il a été défini à tort comme « cloud » au lieu de « serveur ». Peu de clients ne configurent pas d’attributs de connexion, c’est pourquoi les versions « type de serveur » et « serveur » sont respectivement définies par défaut sur « cloud » et « 8 ». Définissez des directives pour que les clients Jira sur site utilisent les attributs de connexion appropriés. |
| L’importation en bloc de données d’éléments de travail échoue avec une erreur de dépassement de taille de réponse API . | Réduisez la valeur de dans l’include de MAX_LIMIT script JiraConstants, puis réessayez d’importer en bloc les données des éléments de travail. |
Activation des journaux de projet détaillés
Pour afficher tous les détails sur la journalisation de projet, activez la propriété de journalisation de projet d’intégration. Pour plus d'informations, consultez Activer la journalisation détaillée du projet dans l’intégration Jira avec Développement agile.