Le mappage des états de l’idée à l’état de la demande universelle garantit que l’état de l’idée se reflète également sur l’état de la demande universelle. À mesure que l’idée passe par différentes étapes du cycle de vie, l’état de la demande universelle est également mis à jour pour refléter le changement.

Par exemple, imaginons une demande universelle à laquelle une idée est jointe comme ticket principal. Lorsque l’état de l’idée passe de Soumis à Besoin d’informations supplémentaires, l’état de l’état du ticket universel est également mis à jour sur En attente d’une réponse.

L’image suivante est un exemple de mappage d’état par défaut. Les états Soumise, Revue en cours, Dans le backlog, Planifiée et En développement d’une idée sont mappés à l’état En cours d’une demande universelle.