Gestion des ressources classique
L’application ServiceNow® Gestion des ressources permet aux demandeurs de ressources, tels que les chefs de projet ou les gestionnaires de changement, de créer des plans de ressources, de demander des ressources et d’analyser la disponibilité et l’utilisation des ressources.
- Nouveaux clients : Utiliser Espace de travail de la gestion des ressources ou Espace de travail du projet afin de demander des ressources pour n’importe quel travail. Les gestionnaires de ressources peuvent utiliser Espace de travail de gestion des ressources pour affecter, approuver et gérer les affectations de ressources.
- Clients existants :
- Si vous disposez déjà de la gestion des ressources et que vous travaillez avec des plans de ressources, vous pouvez continuer à l’utiliser, mais nous vous encourageons à migrer et à commencer à utiliser les affectations de ressources.
- Pour plus d’informations sur la migration des plans de ressources vers les affectations de ressources, consultez Migration de vos plans de ressources et plans de ressources opérationnels vers les affectations de ressources et commencer à utiliser le Espace de travail de la gestion des ressources pour continuer à gérer votre travail.
La gestion des ressources ne sera pas améliorée en termes de performances ou de fonctionnalités.
Les gestionnaires de ressources utilisent l'application pour allouer des ressources à des tâches. L’application Gestion des ressources peut être utilisée conjointement avec n’importe quelle tâche de la plateforme, y compris les tâches de projet, les incidents, les problèmes ou les changements.
Regardez cette vidéo de quatre minutes pour en savoir plus sur le but de l’application, la création de plans de ressources, la demande et l’allocation de ressources, ainsi que l’analyse de la disponibilité et de Gestion des ressources la capacité des ressources pour une utilisation maximale des ressources.
Avec l’application Gestion des ressources :
- Les demandeurs de ressources peuvent créer des plans de ressources qui spécifient les ressources de groupe ou d’utilisateur requises par les tâches. Ils peuvent vérifier la disponibilité des ressources et modifier leurs plans de ressources avant de demander des ressources.
- Les gestionnaires de ressources peuvent afficher la disponibilité, les allocations existantes et l’utilisation des ressources demandées, et effectuer des allocations en fonction de la disponibilité des ressources.
- Les gestionnaires de ressources peuvent modifier les dates du plan de ressources, les ressources, les heures demandées et les allocations proposées pour l’utilisation et la disponibilité des ressources.
L’application Gestion des ressources est activée dans le cadre de la norme PPM.