Configurer le workflow agentique Créer des stories avec Now Assist pour SPM

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture
  • À l’aide de , Studio d'agents IA vous pouvez examiner et modifier la configuration du workflow agentique Créer des stories pour modifier la description du workflow, les étapes et les agents inclus.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que le périmètre de l’application de votre ServiceNow instance est défini sur Now Assist pour Gestion stratégique des portefeuilles (SPM).

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Studio d'agents IA > Créer et gérer.
    2. Dans la liste des workflows agentiques, sélectionnez Créer des stories.
      Chaque agent IA inclus dans ce workflow est actif par défaut.
      Remarque :
      Seuls les utilisateurs disposant du rôle de panneau Now Assist (NAP) peuvent accéder aux agents, même si le workflow agentique actuel ne nécessite pas ce rôle.
    3. Examinez et modifiez le workflow IA Créer des stories à l’aide des sections suivantes :
      1. Dans la section Définir les exigences clés, examinez la description du workflow, les étapes impliquées et les agents IA ajoutés.
      2. Dans la section Définir l’accès utilisateur, sélectionnez les rôles d’utilisateur qui peuvent accéder à ce workflow agentique
      3. Dans la section Définir l’accès aux données, sélectionnez le type d’utilisateur qui peut accéder à ce workflow agentique.
      4. Dans la section Ajouter des déclencheurs, ajoutez des déclencheurs si vous souhaitez que ce workflow agentique soit lancé en fonction de déclencheurs prédéfinis.
      5. Dans la section Sélectionner des canaux et état, choisissez les moyens par lesquels vos utilisateurs peuvent accéder à ce workflow agentique. La sélection par défaut pour le workflow Créer des stories est le panneau Now Assist.
    4. Sélectionnez Enregistrer et tester.

      Le workflow agentique Créer des stories ne peut être testé que dans l’espace de travail (EAP), à partir d’un enregistrement d’épopée Planification Agile d'entreprise ou de fonctionnalité. Pour accéder EAP, accédez à Espaces de travail > Espace de travail de la planification stratégique > Enterprise Agile Planning. Pour plus d’informations sur l’utilisation de ce workflow agentique dans EAP, reportez-vous à la section Générer plusieurs stories à la fois à l’aide EAP de Now Assist pour SPM.

      Après avoir testé le workflow, vous pouvez revenir à Studio d'agents IA pour apporter d’autres modifications.