Erstellt ein Produktangebot für ein Remote-Katalogelement
Erstellt ein Produktangebot in einer Service Bridge-Anbieterinstanz. Wenn Sie das Produktangebot veröffentlichen, wird ein Remote-Datensatzersteller für das Remote-Katalogelement erstellt.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_prd_pm_product_catalog_admin und sn_prd_pm_product_catalog_manager
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Verwenden Sie beim Erstellen des Produktangebots das Feld Vertriebskanal, um den Kanal auf Service Bridge festzulegen.
Prozedur
- Wählen Sie in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM in der Anbieterinstanz die Listenansicht
aus.
-
Wählen Sie Neu.
Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Details aus.
Tabelle : 1. Formular zum Erstellen eines neuen Produktangebots Feld Beschreibung Nummer Vom System zugewiesene Nummer für das Produktangebot Name Alternativer Name für das Produktangebot, um es von ähnlichen Produktnamen zu unterscheiden. Anzeigename Name des hinzugefügten Produktangebots. Angebotstyp Angebotsentität. Wählen Sie einen der folgenden Typen aus: - Produkt: Eine Produktetität, die ein Service Desk-Mitarbeiter einem Auftrag mithilfe von Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMhinzufügen kann.
- Berechtigung: Eine Entität wie eine Garantie oder ein Abonnement, die einer Bestellung von einem Service Desk-Mitarbeiter hinzugefügt werden kann.
Untertyp des Angebots Typ der Berechtigung: - Garantie
- Erweiterte Garantie
- Lizenz
- Abonnement
Verkaufbar Option, die angibt, dass das Produktangebot als eigenständiges Element verkauft werden kann. Wenn diese Option nicht ausgewählt ist, kann das Produktangebot als Teil des Pakets, jedoch nicht als eigenständiger Artikel verkauft werden. Hinweis:Wenn Sie die Anwendung Service Bridge-Auftragsmanagement für Anbieter verwenden, wählen Sie diese Option für ein Produktangebot aus. Nur verkaufte Produktangebote erstellen Remote-Katalogelemente. Angebote mit gebündelten Konfigurationen werden nicht unterstützt.Beschreibung Kurze Beschreibung des Produktangebots. Die Beschreibung hilft dem Besteller, das Produkt zu verstehen, wenn er eine Bestellung aufgibt. Startdatum Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit), zu dem das Produktangebot für die Anwendungen Vertriebs- und Auftragsmanagement verfügbar ist. Wählen Sie das Kalendersymbol ( 
), um Startdatum und -uhrzeit auszuwählen, und wählen Sie dann OK.Enddatum Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit), zu dem das Produktangebot aus den Anwendungen Vertriebs- und Auftragsmanagement gelöscht wird. Wählen Sie das Kalendersymbol ( ), um Enddatum und -uhrzeit auszuwählen, und wählen Sie dann OK.Status Status des Produktangebots. Status lauten „Im Entwurf“, „Veröffentlicht“, „Deaktiviert“ und „Archiviert“. Sie können Produktangebote im Status Entwurf aktualisieren. Verteilungskanal Option zum Festlegen und Sperren eines Verteilungskanals. Sie können beispielsweise „Web“ als Kanal angeben. Sie können mehrere Kanäle angeben. Hinweis:Wenn Sie die Anwendung Service Bridge-Auftragsmanagement für Anbieter verwenden, geben Sie Service Bridge als Kanal ein.Besitzer Person, die für das Produktangebot verantwortlich ist. Code Vom System generierte alphanumerische Nummer basierend auf dem Produktnamen. Obwohl der Code vom System generiert wird, können Sie den Code so bearbeiten, dass er eine SKU oder andere branchenspezifische Produktcodes darstellt. Produktspezifikation Produktspezifikation, die dem Produktangebot zugeordnet werden soll. Bietet eine funktionale Ansicht eines Produktangebots, das die Auftragserfüllung vorantreibt. Hinweis:Es werden nur veröffentlichte Spezifikationen angezeigt.Produktmodell Name des Produktmodells Untergeordnete Spezifikationsmerkmale kopieren Wenn diese Option ausgewählt ist, werden alle untergeordneten Spezifikationsmerkmale in einer Spezifikationshierarchie kopiert. Wenn dem Produktangebot beispielsweise eine Produktspezifikation zugeordnet ist, geben Sie durch Auswahl dieser Option an, dass die Merkmale zusätzlich zur übergeordneten Spezifikation von den untergeordneten Spezifikationen übernommen werden. Preisgestaltungsmethode Preisgestaltungsmethode für das Produkt: - Einmalig: Eine einmalige Gebühr für das Produkt.
- Wiederkehrend: Eine Gebühr, die in geplanten Intervallen anfällt. Sie können die Periodizität für eine wiederkehrende Gebühr festlegen.
Hinweis:Preisinformationen sind in der Verbraucherinstanz nicht sichtbar. Wenn für ein Angebot eine Standardpreisliste oder eine andere Preisliste konfiguriert ist, wird der Preis nur in der Anbieterinstanz berechnet und aktualisiert.Periodizität Wiederkehrende Preise: Monatlich oder jährlich. Monatliche wiederkehrende Gebühren Gebühren, die jeden Monat wiederkehren. Aus Gründen der Abwärtskompatibilität werden monatlich wiederkehrende Gebühren unterstützt. Verwenden Sie Preislisten, um Preise zu definieren. Nicht wiederkehrende Gebühren Gebühren, die einmal angewendet werden. Wird aus Gründen der Abwärtskompatibilität unterstützt. Verwenden Sie Preislisten, um Preise zu definieren. Vertrag erstellen Option, die Service Desk-Mitarbeitern mitteilt, dass der Produktbestellung Berechtigungsverträge hinzugefügt werden können. Wenn ausgewählt, werden Serviceverträge nach Auftragserfüllung erstellt. Wird verwendet, wenn Berechtigungen als Verträge verwaltet werden. Vertragsbedingung Vertragsdauer: - 12 Monate
- 24 Monate
- 36 Monate
- 48 Monate
- 60 Monate
Version Versionsnummer, die dieser Produktangebotsversion zugewiesen ist. Anfangsversion Name des Produktangebots zum Zeitpunkt der Erstellung der Ausgangsversion. Vorherige Version Name der vorherigen Version des Produktangebots. Beispiel: - Wenn Sie die ursprüngliche Version des Produktangebots erstellen (z. B. Version 1), ist dieses Feld leer.
- Wenn Sie eine Version (Version 2) mit einem etwas anderen Namen erstellen, wird hier der Name des Produktangebots bei seiner ersten Erstellung angezeigt.
- Wenn Sie eine nachfolgende Version (Version 3) erstellen, wird hier der Name des Produktangebots wie in Version 2 angezeigt.
Nächste Maßnahme
Ordnen Sie einem Remote-Datensatzersteller Verbraucherkriterien zu für dieses Remote-Katalogelement.